Natalia Kutyła: konsultacje
Zaprojektowaliśmy kompletny system obsługi konsultacji, który łączy publiczną ofertę, rezerwacje, płatności, prywatny panel klienta oraz centrum zarządzania dla właścicielki. Klient przechodzi spokojnie od wyboru pakietu do dalszej współpracy, a Natalia prowadzi cały proces w jednym środowisku.
Jeden proces od oferty do zakończonej konsultacji
System porządkuje całą drogę klienta. Na stronie można poznać zakres współpracy, porównać pakiety i rozpocząć zakup. Po aktywacji klient otrzymuje prywatny panel, w którym wybiera termin, uzupełnia ankietę zdrowotną, przekazuje wyniki badań, sprawdza swój pakiet, rozliczenia oraz materiały przygotowane dla uczestników konsultacji.
Po stronie Natalii działa osobne centrum zarządzania. Pulpit łączy kalendarz, karty klientów, ofertę, dostępność, dokumenty i bezpieczeństwo. Dzięki temu informacje nie są rozproszone między sklepem, pocztą, formularzami i ręcznymi notatkami.
2026
Zakres prac
- Automatyzacja procesów
- Backend Development
- Frontend Development
- Integracje API i narzędzi zewnętrznych
- Projektowanie UI
- Projektowanie UX
Dwie role połączone w jednym systemie
Klient widzi tylko to, czego potrzebuje przed konsultacją i po jej zakończeniu. Panel pokazuje status pakietu, dostępne terminy, kolejne kroki przygotowania, ankietę, dokumenty, płatności, faktury, materiały i bezpośredni kontakt. Każda część ma własne miejsce, dzięki czemu klient nie musi wracać do wcześniejszych wiadomości ani szukać informacji w kilku serwisach.
Natalia pracuje w osobnym profilu właścicielskim. Może planować dostępność pojedynczo lub seriami, przeglądać karty klientów, uzupełniać dokumenty, kontrolować pakiety i rozwijać ofertę. Ten sam system daje więc prostą ścieżkę klientowi oraz pełny kontekst operacyjny osobie prowadzącej konsultacje.
Strona, która przygotowuje klienta do świadomej decyzji
Publiczna strona konsultacji prowadzi odbiorcę od problemu do właściwego zakresu współpracy. Wyjaśnia sposób pracy Natalii, rozdziela analizę wyników, pakiet podstawowy i pakiet premium, pokazuje ceny, zakres świadczeń oraz zasady dalszego kontaktu. Kolejne sekcje odpowiadają na pytania, które zwykle pojawiają się przed zakupem, dlatego klient może spokojnie porównać warianty i zrozumieć, czego oczekiwać po wyborze usługi.
Pełny widok strony pokazuje również, jak treść sprzedażowa łączy się z właściwym produktem cyfrowym. Po zakupie klient przechodzi do panelu, w którym ta sama obietnica zostaje zamieniona w konkretne działania: przygotowanie ankiety, przekazanie dokumentów, wybór terminu, kontakt oraz dostęp do materiałów. Dzięki temu strona nie jest oddzielną kampanią, lecz początkiem jednego spójnego doświadczenia.
Mniej ręcznej obsługi, więcej miejsca na właściwą konsultację
Największą wartością systemu jest ciągłość informacji. Dane klienta, historia pakietu, terminy, ankieta i dokumenty pozostają przypisane do jednej prywatnej karty. Natalia nie musi odtwarzać kontekstu z wiadomości, ręcznie przepisywać wyników ani pilnować osobnych list. Pulpit pokazuje sprawy wymagające uwagi i pozwala przejść bezpośrednio do następnego działania.
Rozwiązanie jest przygotowane do rozwoju oferty. Kolejne pakiety, materiały i szkolenia mogą korzystać z tej samej architektury konta, płatności oraz bezpiecznego dostępu. System wspiera codzienną pracę bez odbierania Natalii kontroli nad relacją z klientem i bez komplikowania doświadczenia po stronie osoby korzystającej z konsultacji.
