Condiciones de contratación de sitios web

1. Prestador y datos de contacto

Los servicios de la marca PAR HOUSE Agency son prestados por LE POSSÉ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con domicilio en Rynek Główny 34/15, 31 010 Kraków, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional polaco con el número KRS 0001167385, NIP 6762691721 y REGON 541469755.

El órgano registral es Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Para cuestiones sobre pedidos, pagos y reclamaciones, se puede contactar a través de office@parhouse.agency.

2. Definiciones

1. Cliente: persona física, persona jurídica o unidad organizativa que realiza un pedido.
2. Consumidor: persona física que realiza un acto no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional.
3. Empresario con derechos de consumidor: persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial cuando del contenido del contrato se desprende que no tiene carácter profesional para dicha persona.
4. Sitio: la página web parhouse.agency y el formulario de pedido disponible en el carrito.
5. Servicio: el diseño, la implementación y la entrega de una página web dentro del alcance del paquete y los complementos seleccionados.
6. Brief: el conjunto completo de información, contenidos, datos, materiales, archivos y decisiones necesarios para ejecutar el pedido.
7. Día Laborable: día de lunes a viernes, excluidos los festivos oficiales en Polonia.
8. Primera Versión Completa: versión funcional de la web que cubre el alcance del pedido pagado y se prepara a partir del brief y los materiales facilitados.

3. Ámbito de las condiciones

Estas condiciones regulan la realización y ejecución de pedidos de páginas web, complementos, alojamiento y asistencia para registrar o conectar un dominio.

Antes de realizar el pedido, el Cliente puede consultar la descripción del paquete, el alcance, el precio neto, el IVA, el precio total con impuestos, las cuotas periódicas y estas condiciones. Su aceptación es necesaria para realizar el pedido.

4. Requisitos técnicos

1. Para utilizar el Sitio se necesita un navegador actualizado, conexión activa a internet, compatibilidad con JavaScript y cookies y una dirección de correo electrónico activa.
2. El Cliente debe proteger su dispositivo, su buzón de correo y sus datos de acceso. PAR HOUSE Agency nunca solicita que se facilite una contraseña en contenido público de la web.
3. Los archivos enviados mediante el formulario deben ajustarse a los formatos y límites de tamaño indicados. Se almacenan fuera de la biblioteca pública de medios y solo pueden acceder a ellos las personas autorizadas que tramitan el pedido.

5. Paquetes de páginas web

1. El paquete landing page incluye una página de venta y la configuración de una página sobre cookies. Está destinado a una única oferta, campaña u objetivo de venta sencillo.
2. El paquete web corporativa incluye una página empresarial ampliada. Seleccionar más de dos páginas cambia el paquete landing page al de web corporativa. El precio del paquete incluye hasta seis páginas.
3. Cada página que exceda de seis cuesta 69 PLN netos adicionales, salvo que el resumen del pedido indique otra cosa.
4. El paquete e-Commerce incluye una web en WordPress y WooCommerce y la configuración de la tienda dentro del alcance descrito en la oferta. El número de productos y el alcance de la migración se determinan en la descripción del pedido o mediante un acuerdo separado.
5. Cada paquete incluye un diseño individual, código personalizado, animaciones adecuadas al proyecto, optimización técnica, configuración de elementos básicos de SEO y una estructura comprensible para buscadores y sistemas de IA. Esto no supone una garantía de una posición o visibilidad determinadas.

6. Complementos

1. El módulo de venta de un producto cuesta 299 PLN netos, puede añadirse una sola vez al pedido y no está disponible como complemento del paquete e-Commerce.
2. La base de conocimientos cuesta 99 PLN netos, el glosario sectorial 99 PLN netos y el buscador 59 PLN netos, salvo que el carrito indique otra cosa.
3. Los complementos se implementan según la información y los materiales facilitados en el brief. Una ampliación que exceda de su descripción requiere un presupuesto independiente.

7. Realización del pedido y celebración del contrato

1. El Cliente selecciona el paquete, el número de páginas, el alojamiento, el estado del dominio y los complementos, y después completa el brief, los datos de contacto y los datos de facturación si necesita factura.
2. Antes de realizar el pedido, el carrito muestra el resumen del precio neto, el IVA y el precio total con impuestos. El Cliente puede corregir la configuración y eliminar complementos antes de pulsar el botón que indica la obligación de pago.
3. Pulsar el botón «Pedir y pagar» genera un pedido de pago y redirige al operador de pagos.
4. El contrato se celebra tras el pago efectivo y su confirmación por el operador. La confirmación se envía a la dirección de correo indicada por el Cliente.
5. Un carrito sin pagar o un pago fallido no dan inicio a la ejecución. Los datos del carrito pueden conservarse para permitir finalizar el pedido conforme a la política de privacidad y los consentimientos otorgados.

8. Precios, IVA y pagos

1. Los precios mostrados junto a los paquetes son netos. Antes del pago se indican también el IVA y el precio total con impuestos.
2. El pago se tramita mediante Przelewy24. Los métodos disponibles pueden incluir transferencia, tarjeta, BLIK, PayPo, PayPal o pago a plazos, según los métodos activos para la transacción.
3. Se transmite al operador de pagos el importe total con impuestos del resumen vigente del carrito. El estado del pago se verifica en el servidor.
4. La factura se emite con los datos facilitados por el Cliente, que responde de su exactitud. Los datos obtenidos de GUS deben comprobarse antes de realizar el pedido.

9. Brief y materiales

1. El Cliente facilita, como mínimo, los datos de la empresa que se publicarán, los datos de contacto, una breve descripción de la empresa, de sus servicios y destinatarios, las preferencias visuales y los materiales necesarios para la ejecución.
2. Para el módulo de un producto, el Cliente debe facilitar el título, el precio, una breve descripción y el archivo o la fotografía del producto.
3. Para e-Commerce, el Cliente debe facilitar una hoja completa XLSX, XLS o CSV con títulos de productos, precios, descripciones breves, variantes y precios de variantes, junto con las fotografías y los archivos necesarios.
4. Si un archivo obligatorio no se adjunta al formulario, puede enviarse después. El plazo de ejecución comienza únicamente cuando se reciben todos los materiales.
5. PAR HOUSE Agency puede solicitar que se completen, aclaren o corrijan materiales incompletos, contradictorios, dañados o técnicamente inutilizables.

10. Plazo de un día laborable

1. La garantía de una web en un Día Laborable se refiere a la preparación de la Primera Versión Completa dentro del alcance del pedido pagado.
2. El plazo comienza únicamente cuando concurren todas las condiciones: contabilización y confirmación del pago, recepción del brief completo, recepción de todos los archivos y materiales y obtención de los accesos necesarios.
3. La Primera Versión Completa se preparará, como máximo, al finalizar el Día Laborable siguiente al día en que se cumplan todas las condiciones. Las condiciones cumplidas en un día no laborable se consideran cumplidas el siguiente Día Laborable.
4. Si el retraso se debe exclusivamente a causas imputables a PAR HOUSE Agency, el Cliente puede exigir la devolución del precio de la parte de ejecución cubierta por la garantía. La devolución no incluye servicios de terceros ya pagados y utilizados, el coste de un dominio registrado ni el alojamiento activado, salvo disposición imperativa en contrario.
5. La garantía no cubre retrasos causados por materiales incompletos, accesos tardíos, cambios de alcance, fallos del proveedor del Cliente o del operador del dominio o de pagos, fuerza mayor o la necesidad de eliminar un impedimento jurídico o de seguridad.

11. Colaboración y retrasos del Cliente

1. El Cliente responde a las consultas, facilita los materiales y proporciona los accesos de forma que permita una ejecución segura.
2. Todo retraso del Cliente desplaza proporcionalmente el plazo. Una vez subsanadas las carencias, el plazo de un Día Laborable comienza de nuevo cuando se confirma que la información está completa.
3. Si utiliza alojamiento propio, el Cliente responde de facilitar un acceso válido y de que el entorno cumpla los requisitos de WordPress y de las soluciones utilizadas.
4. La imposibilidad de desplegar la web en el alojamiento definitivo no detiene su preparación. PAR HOUSE Agency puede ofrecer una versión bajo un dominio temporal propio y cumplir así el plazo.

12. Alojamiento

1. El alojamiento de PAR HOUSE Agency es un servicio anual. La cuota es de 99 PLN netos al año para landing page, 199 PLN netos al año para web corporativa y 299 PLN netos al año para e-Commerce, salvo que el resumen del pedido indique otra cosa.
2. La primera cuota de alojamiento se añade al pedido si el Cliente elige el alojamiento de PAR HOUSE Agency. Los periodos siguientes requieren renovación y el pago de la cuota vigente indicada antes de renovar.
3. La falta de renovación puede dar lugar a la suspensión del alojamiento tras informar previamente al Cliente. Este debe disponer de copias propias de los materiales empresariales, las bases de clientes y los archivos que envíe al sistema.
4. Elegir alojamiento propio implica que el coste, la disponibilidad, las copias de seguridad y la asistencia de ese entorno corresponden al Cliente, salvo pacto en contrario.

13. Dominio

1. En el formulario, el Cliente indica si dispone de dominio o desea asistencia para registrarlo. Elegir la segunda opción no supone su registro automático.
2. PAR HOUSE Agency contacta con el Cliente para confirmar la disponibilidad, el nombre, el titular y los precios de registro y renovación. El coste del dominio se cobra únicamente sobre la base de un acuerdo expreso o de un resumen separado.
3. El dominio puede registrarse a nombre del Cliente o ser gestionado por PAR HOUSE Agency según lo acordado. El Cliente responde de facilitar a tiempo datos correctos del titular y de renovar el dominio.
4. Hasta conectar el dominio definitivo, la web puede funcionar bajo una dirección temporal de PAR HOUSE Agency.

14. Ejecución y entrega de la web

1. La web se prepara en WordPress con ACF y código personalizado y, en el paquete e-Commerce, también con WooCommerce, salvo que la descripción del pedido disponga otra cosa.
2. PAR HOUSE Agency puede utilizar herramientas de automatización e IA para diseñar, redactar, preparar código, analizar y controlar la calidad. La responsabilidad de la ejecución final sigue correspondiendo a PAR HOUSE Agency.
3. La entrega se realiza mediante publicación en la dirección acordada, acceso a una versión temporal o entrega de acceso administrativo. El método depende del alojamiento elegido y del estado del dominio.
4. La Primera Versión Completa es la ejecución del brief, no un borrador. Los cambios posteriores que excedan del brief pueden requerir un nuevo presupuesto y un nuevo plazo.

15. Verificación, correcciones y aceptación

1. El Cliente debe revisar la web en cuanto se ponga a su disposición, especialmente los contenidos, datos de contacto, precios, formularios, enlaces y exactitud de los datos empresariales.
2. Los errores técnicos y las divergencias respecto al brief pagado se corrigen sin coste adicional en un plazo razonable.
3. Un cambio de concepto, funciones adicionales, nuevas páginas, productos o contenidos, o la sustitución de materiales después de comenzar la ejecución constituyen un cambio de alcance y pueden requerir un suplemento.
4. La aceptación de la web no limita los derechos legales del Consumidor ni el derecho a reclamar.

16. Derechos de autor y licencias

1. Tras pagar el precio completo, el Cliente obtiene el derecho a utilizar la web final para desarrollar su actividad, publicar su oferta, vender y promocionar su marca.
2. El alcance de la cesión de derechos patrimoniales de autor o de la licencia concedida puede concretarse en la confirmación del pedido o en un contrato separado. Los elementos de terceros, incluidas tipografías, fotografías de stock, plugins y bibliotecas, se rigen por sus propias licencias.
3. PAR HOUSE Agency conserva los derechos sobre sus herramientas, bibliotecas, módulos reutilizables, conocimientos técnicos y elementos técnicos desarrollados con independencia del pedido concreto.
4. Salvo oposición justificada del Cliente antes de la publicación, PAR HOUSE Agency puede presentar públicamente la web, el nombre y el signo del Cliente como trabajo realizado en su portfolio y en un caso de estudio, sin divulgar datos confidenciales.

17. Materiales del Cliente y legalidad

1. El Cliente garantiza que posee los derechos sobre los contenidos, signos, fotografías, vídeos, bases de productos, archivos y datos entregados y que su uso no vulnera derechos de terceros.
2. El Cliente responde de la exactitud sustantiva de la información sectorial, los precios, las descripciones, las afirmaciones publicitarias, los datos médicos, jurídicos y fiscales y otros contenidos que requieran conocimientos especializados.
3. PAR HOUSE Agency puede negarse a publicar contenidos ilícitos, engañosos, que vulneren derechos de terceros o que comprometan la seguridad.

18. SEO, IA y resultados empresariales

1. La optimización incluye las actuaciones técnicas y estructurales posibles dentro del paquete elegido. La visibilidad depende también de la competencia, el historial del dominio, los contenidos, los enlaces, el presupuesto, los cambios de algoritmos y las acciones del Cliente.
2. PAR HOUSE Agency no garantiza una posición determinada en Google, que un modelo de IA mencione la marca, un número de visitas o conversiones ni un volumen de ventas.
3. Los contenidos generados o asistidos por IA se editan para el proyecto, pero el Cliente debe verificar antes de su publicación la información especialmente importante para su sector.

19. Derecho de desistimiento del Consumidor

1. El Consumidor y el Empresario con derechos de consumidor disponen, como regla general, de catorce días para desistir de un contrato a distancia sin expresar el motivo, sin perjuicio de las excepciones legales.
2. Si el Cliente solicita expresamente el inicio del servicio antes de finalizar el plazo de desistimiento, PAR HOUSE Agency puede comenzar de inmediato. Si desiste antes de la ejecución completa, el Cliente puede estar obligado a pagar una cantidad proporcional a lo prestado hasta comunicar el desistimiento.
3. El derecho de desistimiento de un contrato de servicios se extingue tras la ejecución completa si esta comenzó con el consentimiento previo y expreso del Consumidor, quien fue informado y reconoció antes del inicio que perdería ese derecho tras la ejecución completa, y recibió la confirmación exigida.
4. Si el pedido incluye contenidos digitales no suministrados en soporte material, la pérdida del derecho de desistimiento solo se produce cuando se cumplen las condiciones legales exigidas para dichos contenidos.
5. La declaración de desistimiento puede enviarse a office@parhouse.agency. Basta una manifestación inequívoca con datos que permitan identificar el pedido. Este apartado no limita derechos más amplios derivados de normas imperativas.

20. Reclamaciones

1. Las reclamaciones pueden enviarse a office@parhouse.agency. Deben incluir los datos del Cliente, el número o la fecha del pedido, la descripción del problema, la solución solicitada y los materiales que permitan reproducir el error.
2. PAR HOUSE Agency confirma la recepción y tramita la reclamación en el plazo legalmente exigido. Si es necesario completar la comunicación, el cómputo del plazo tiene en cuenta el tiempo necesario para aportar la información imprescindible.
3. Los derechos del Consumidor relativos a la conformidad de la prestación con el contrato se derivan de la normativa vigente y no quedan limitados por estas condiciones.

21. Responsabilidad

1. PAR HOUSE Agency responde de la correcta ejecución del pedido dentro de los límites de la legislación vigente y del alcance acordado.
2. PAR HOUSE Agency no responde de interrupciones, errores o pérdidas de datos debidos exclusivamente a la infraestructura del Cliente, actuaciones de sus administradores, cambios no autorizados, servicios de terceros, software malicioso en los sistemas del Cliente o fuerza mayor.
3. En las relaciones con empresarios, en la medida permitida por la ley, se excluye la responsabilidad por lucro cesante y la responsabilidad total relacionada con un pedido se limita a su valor neto. Esta limitación no se aplica a daños causados intencionadamente ni cuando la ley prohíba limitar la responsabilidad.

22. Datos personales y comunicación

1. Los datos personales se tratan para celebrar y ejecutar el contrato, gestionar pagos, emitir documentos contables, comunicarse, tramitar reclamaciones, garantizar la seguridad y ejercitar derechos, conforme a la política de privacidad.
2. Los datos pueden comunicarse a proveedores de alojamiento, correo, pagos, contabilidad, dominios, analítica y herramientas necesarias para la ejecución, solo en la medida imprescindible y con la base adecuada.
3. Los recordatorios de pedidos interrumpidos se envían únicamente si el Cliente ha dado el consentimiento correspondiente o existe otra base jurídica válida.
4. Las declaraciones relacionadas con el pedido pueden realizarse electrónicamente. El Cliente debe mantener una dirección de correo activa y revisar los mensajes relativos a la ejecución.

23. Modificación de las condiciones

1. A cada pedido se aplica la versión de las condiciones aceptada al realizarlo.
2. PAR HOUSE Agency puede modificar las condiciones por motivos importantes, especialmente cambios legales, de métodos de pago, del alcance de los servicios, de tecnología o de datos empresariales. La modificación no perjudica derechos adquiridos en contratos anteriores.
3. Los cambios relativos a servicios continuados se comunican con la antelación legalmente exigida. El Cliente puede poner fin al servicio continuado antes de que el cambio entre en vigor si le corresponde ese derecho.

24. Disposiciones finales

1. Se aplica la legislación polaca, sin privar al Consumidor de la protección otorgada por las normas imperativas aplicables en su lugar de residencia habitual.
2. Los litigios con Consumidores se resuelven ante los tribunales competentes conforme a la normativa vigente. El Consumidor puede utilizar los mecanismos extrajudiciales disponibles para tramitar reclamaciones y ejercitar sus derechos.
3. En las cuestiones no reguladas se aplican las disposiciones legales pertinentes. La invalidez de una disposición no afecta a la validez de las restantes.
4. Estas condiciones están vigentes desde el 16 de agosto de 2026.