Amit érdemes tudni
Az AI segíthet felismerni, mely kapcsolatoknál a legnagyobb a konverzió esélye, és milyen következő lépés lehet eredményes. A jó lead scoring nem átláthatatlan döntési rendszer, hanem magyarázható támogatás az értékesítési csapat számára.
Gyakorlati alkalmazás
Egy klinika előnyben részesítheti a konzultációra kész érdeklődőket, egy ékszermárka az egyedi tervezést kereső ügyfeleket, egy prémium e-Commerce pedig a nagy értékű termékhez visszatérő látogatókat. A pontszám valódi viselkedési és üzleti jelekre épüljön.
Minőség és biztonság
A modell csak jogszerűen gyűjtött adatokkal dolgozhat, és nem eredményezhet hátrányos megkülönböztetést. Az ajánlásokat rendszeresen össze kell vetni a tényleges eredményekkel, az értékesítőnek pedig lehetőséget kell adni a pontszám felülvizsgálatára.
Vezetői döntés
Először azt kell meghatározni, mit jelent a vállalkozás számára a minőségi érdeklődő. Ezután rendezhetők az adatok és az alapvető szabályok, majd erre épülhet az AI modell.
