Mit jelent a target?
A target az a célcsoport, amelynek a márka az ajánlatát és kommunikációját tervezi. Meghatározhatja szükséglet, helyzet, viselkedés, földrajzi hely, életszakasz, érték vagy döntési mód. Hirdetési rendszerekben konkrét célzási szabályokat is jelenthet. A demográfiai leírás önmagában nem magyarázza meg, miért vásárol valaki.
Más összefüggésben a target elérendő értéket vagy üzleti célt is jelenthet, ezért először tisztázzuk a szó használatát.
Szükséglet és érték
A jól meghatározott szegmens egy problémából és az ügyfél által megfizetni kívánt eredményből indul ki. Egy esztétikai klinikánál a biztonság, a diszkréció és a szakértelem, ékszernél a származás, a design és az alkalom jelentése lehet döntő. Az ajánlat a választás tényleges okához igazodik.
Adatok feltételezések helyett
Beszélgetések, CRM-adatok, keresési lekérdezések, elemzések, értékesítés és ügyfélszolgálat mutatják meg, ki teremt értéket és hol vannak akadályok. A perszóna munkához használt összefoglaló, nem sztereotípia. A szegmenst rendszeresen összevetjük az új ügyfelekkel és a piac változásaival.
Célzás és kizárások
A hirdetés jeleket, saját adatokat, kontextust és kreatív üzeneteket kapcsol össze. Ugyanilyen fontosak a kizárt területek, a nem megfelelő igények és azok a csoportok, amelyeket a vállalat nem tud jól kiszolgálni. Az automatizálás megkapja a konverzió értékét, hogy ne csak a legolcsóbb érdeklődőt keresse.
Kommunikáció és mérés
Minden szegmensnél teszteljük az érvet, a képet, a formátumot, az érkezőoldalt és a következő lépést. Minősítést, foglalásokat, vásárlásokat, árrést, megtartást és elégedettséget mérünk, nem csupán elérést. Ha az üzenet nem megfelelő ügyfeleket vonz, módosítjuk az ajánlatot és a terjesztést.
A PAR HOUSE Agency megközelítése
Azokra az ügyfelekre összpontosítunk, akik értékelik a minőséget, a biztonságot, a designt és a tartós eredményeket. Klinikák, egészségügy, fogászat, parfümök, ékszerek és e-kereskedelem esetén a célcsoportot valós adatokkal és a vállalat kapacitásával kapcsoljuk össze. A kommunikáció pontos marad, leegyszerűsítő sztereotípiák nélkül.
