Mi az a System Prompt?
A System Prompt az alkalmazás magasabb szintű utasítása a nyelvi modell vagy az AI-ügynök számára. Meghatározza annak szerepét, céljait, hangvételét, engedélyezett forrásait, korlátait és az elvárt kimeneti formátumot. Elsőbbséget élvez a szokásos felhasználói kéréssel szemben, de önmagában nem jelent biztonsági védelmet. A hatékony utasítás konkrét folyamatra és egyértelmű felelősségre épül.
Szerep, korlátok és továbbítás
A prompt világosan meghatározza, mit tehet az ügynök, mikor kell további információt kérnie, és mikor kell embernek átadnia az ügyet. A klinika asszisztense elmagyarázhatja a szervezési tudnivalókat, de nem állít fel diagnózist. A vásárlási asszisztens jóváhagyott katalógusból ajánl termékeket, és nem talál ki árakat, készletadatokat vagy tulajdonságokat.
Források és eszközök
Az utasítás megkülönbözteti a modell tudását az ellenőrzött vállalati adatoktól, és leírja, mikor kell keresést, CRM-et, katalógust vagy rendelési szolgáltatást használni. Minden eszköz csak a szükséges jogosultságokat kapja meg, eredményét pedig ellenőrizni kell. A kritikus módosítás, a fizetés vagy az üzenetküldés külön ellenőrzést igényel.
Prompt injection és titkos adatok
A felhasználó, egy weboldal vagy egy dokumentum tartalmazhat a szabályok megváltoztatására irányuló utasítást. Az alkalmazás ezért elkülöníti az utasításokat az adatoktól, korlátozza a jogosultságokat, és nem kezeli megbízható parancsként az eszköz által visszaadott szöveget. API-kulcsok, jelszavak és belső titkos adatok nem kerülhetnek a promptba.
Verziókezelés és tesztelés
Minden verzióhoz szerző, dátum, módosítási indok és tesztkészlet tartozik. Ellenőrizni kell a szokásos kérdéseket, a hiányos adatokat, az ellentmondó kéréseket, a többnyelvű működést, a nem megfelelő tartalmakat, az adatszivárogtatási kísérleteket és az eszközhibákat. Az eredményt a pontosság, a biztonság, az emberhez továbbított esetek és az ügyfélre gyakorolt hatás alapján mérjük.
A PAR HOUSE Agency megközelítése
A System Promptot az ügynök architektúrájával, a tudásbázissal, a jogosultságokkal és a felülettel együtt tervezzük meg. Megőrizzük a márka hangvételét, az információk valósághűségét és az embernek történő zökkenőmentes átadást. Az utasítást nem marketingszövegként szinkronizáljuk automatikusan, hanem szabályozott verziókezelésnek és ismételt ellenőrzésnek vetjük alá.
