Mi a keresztkereskedelem?
A keresztértékesítés egy kiegészítő termék vagy szolgáltatás kínálat, amely kiterjeszti a fő vásárlást. Lehet, hogy tartozék, gondozás, telepítés vagy más közös termék.
A betétek számának előtti relevánsága
A kiegészítésnek egy adott termékre, változatra és helyzetre kell lennie, és a véletlen ajánlás a bizalmat csökkenti, és a fontos információk helyét foglalja el. A szabályok a kompatibilitáson, a vásárlók tapasztalatán és a tényleges vásárlási kapcsolatokon alapulnak.
A megfelelő pillanat
A ajánlás a termék részleteiben, a kosárban, a vásárlás után vagy a fogyasztó gondozásakor is szerepelhet. A megrendelés befejezése előtt nem lehet levonni a főbb döntésből, és nem lehet elrejteni a teljes árat.
A bemutatás és a nyilvánosság
A vásárló tisztán látja, miért megfelelő az ár, mennyit kerül és választható-e. A előre beépített fizetett kiegészítők és a tisztán nem látható csomagok sértik a bizalmat, és a mobilra a választás ugyanolyan érthető és könnyen eltávolítható.
Hogyan mérjük a haszon
A hozzáadási arány, a megrendelés átlag értéke, a margina, a kosár konverzió, a visszatérítés és a elégedettség nyomon követése. A nagyobb érték nem siker, ha egyidejűleg növekszik a befejezetlen vagy a panaszok száma.
A PAR HOUSE Agency megközelítés
A ajánlásokat az ügyfél útjának részeként tervezzük, és a szabályokat a katalógushoz és a rendelkezésre álláshoz kapcsoljuk, és teszteljük a sorrendet, a magyarázatokat és a kínálat pillanatait. A hasznos kiegészítő prioritás, amely a felhasználó és a vállalat számára értékt növeli anélkül, hogy manipulálódna.
