Che cosa è Facebook
Facebook è una piattaforma sociale su cui persone e aziende pubblicano contenuti, comunicano, creano gruppi, eventi e campagne pubblicitarie. Per un marchio, può essere associato a conoscenza, supporto al cliente, visitatori del sito e vendite.
Pagina aziendale e contenuti
Il profilo fornisce informazioni di base, contatti, offerta e storia della comunicazione del marchio. Il video, le foto, l'evento o la guida devono portare a un chiaro passo avanti.
La comunità e la customer care
Commenti, messaggi e gruppi permettono di ottenere domande e feedback. Una risposta rapida e coerente influisce sulla fiducia. Il team ha bisogno di regole di escalation, accesso ai contatti e modalità di gestione dei casi di dati personali.
Pubblicità e targeting
Gli annunci possono creare coinvolgimento, acquisire contatti, promuovere contenuti e promuovere vendite. Una campagna richiede un gruppo chiaro, materiale creativo, obiettivi, budget e misurazioni. I dati, i consenso e la qualità degli eventi sono più importanti di aumentare il pubblico.
Misurazione dei risultati
Intervento, reazione e clic descrivono l'attenzione, ma non sempre il risultato commerciale. L'analisi collega i dati delle piattaforme con l'analisi web, CRM, le vendite e il valore del cliente. La quota di Facebook viene valutata durante tutto il percorso, anche quando il contatto viene ripreso in un altro canale.
Accesso PAR HOUSE Agency
La definiamo come parte della strategia del marchio, non come un calendario di contributi separato. Incorporando la direzione creativa, la moderazione, la pubblicità, l'analisi e il processo di cura. Testamo i messaggi, cerchiamo la compatibilità con il web e ottimizzamo l'attività in base alla qualità dei contatti.
