Ce qu'il est important de savoir
La fréquentation des outils AI n'est pas toujours marquée de la même manière et une partie de l'influence ne se manifeste qu'en recherche de marque ou en visite directe. Les mesures doivent donc associer l'analyse, CRM et la question de savoir d'où vient la connaissance du client.
Utilisation pratique dans l'entreprise
Dans l'analyseur, suivez les sources de référence des assistants, les pages d'entrée et les conversions qui suivent. Dans CRM, conservez la première et la dernière source, et dans les services plus chers, enregistrer également la source indiquée au cours de l'entretien.
Contrôle de la qualité et de la sécurité
Ne vous fiez pas à un seul tableau de bord, vérifiez les marques, excluez votre propre trafic et respectez le consentement de l'utilisateur. Pour les petites volumes, évaluez la tendance et la qualité des prospects, et non les fluctuations individuelles.
Décision de direction
Créez des périodes de base et suivez les mentions de marque, les conversions assistées, les demandes de marque et la valeur des clients. L'objectif n'est pas seulement de recevoir plus de visites, mais de donner les bonnes recommandations aux bonnes personnes.
