Conditions de prestation des services
Informations sur l’agence
Nom : LE POSSÉ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (exerçant sous la marque PAR HOUSE Agency)
Adresse: Rynek Główny 34/15, 31-010 Kraków
NIP: 6762691721, KRS 0001167385
Types de services proposés
- Conception et création de sites internet
- E-commerce
- Administration de sites
- Conception et création d’animations et de visualisations de produits
- Création de branding et d’illustrations
- Administration de l’hébergement, des domaines et des messageries des clients, et vente d’hébergement, de messageries et d’enregistrements de domaines
Étendue des services contractuels
L’étendue est définie par le contrat signé avec le client ou par les informations transmises par e-mail ou oralement.
Fréquence et durée des services
- Les services, hors administration, sont définis individuellement selon le projet et précisés dans le contrat.
- Les domaines, offres d’hébergement, certificats SSL et messageries dédiées sont précisés dans la rubrique administration.
Prix ou tarif des services
- Les services, hors administration, sont définis individuellement selon le projet et précisés dans le contrat.
- Les domaines, offres d’hébergement, certificats SSL et messageries dédiées sont précisés dans la rubrique administration.
Modes et délais de paiement
Les modes et délais de paiement sont définis dans le contrat ou par e-mail.
Protection des données personnelles
Les informations figurent dans les rubriques politique de confidentialité et RGPD.
Conditions de résiliation par les deux parties
Régi par le contrat.
Garantie, réclamations et retours
- L’agence accorde une garantie de 12 mois sur les services liés au contrat.
- L’agence s’engage à corriger à ses frais les erreurs graves empêchant l’utilisation normale du site.
- Les erreurs causées par le client sont corrigées moyennant un supplément de 300 PLN hors taxes par heure.
- Le site réalisé par l’agence s’affichera correctement sur les appareils, résolutions et navigateurs représentant plus de 6% du marché.
- L’agence n’est pas responsable d’un affichage incorrect dû à des problèmes de serveur ou à un chargement lent.
- La garantie ne couvre pas les services par abonnement tels que l’hébergement, la messagerie dédiée ou le domaine.
- Les offres d’hébergement, domaines et messageries ne peuvent pas être retournés en tant que produits numériques.
Obligations et responsabilités des parties
Régi par le contrat.
Droits d’auteur et propriété intellectuelle
- Après livraison du site terminé conformément à la spécification constituant l’annexe nº 1, l’agence transférera au client tous les droits patrimoniaux d’auteur, sans limite de temps ni de territoire et pour tous les modes d’exploitation.
- Le transfert peut intervenir après paiement intégral de la commande émise par l’agence, dans le cadre de la rémunération versée.
- L’agence autorise le client à modifier le site et ses parties, notamment à effectuer des corrections, remaniements, changements et adaptations, sans supervision de l’auteur.
- L’agence peut placer une mention avec un lien vers son site dans le pied de page de chaque sous-page.
- Le client ne peut retirer cette mention et ce lien qu’avec l’accord écrit de l’agence.
- L’agence peut afficher le logo du client avec un lien vers son site sur son propre site, dans les sections concernant la collaboration avec ce client.
- Le client ne peut demander le retrait du logo avec le lien que si l’agence l’utilise de manière manifestement inappropriée et négligente.
Responsabilité pour les dommages et pertes
- Le client demande l’exécution immédiate du contrat de services et reconnaît perdre son droit de rétractation lorsque le contrat est entièrement exécuté.
- Le client peut se retirer du contrat dans les 14 jours suivant la survenance d’une violation de ses dispositions par l’agence.
- Le client paiera à l’agence les intérêts légaux de retard pour chaque jour de retard de paiement de la facture après son échéance.
- En cas de retard par rapport au délai fixé conformément au contrat, l’agence devra verser au client une pénalité contractuelle de 0,2% de la rémunération prévue pour l’exécution de l’ensemble du contrat.