Che cos'è il Grounding
Il Grounding è un processo in cui la risposta del modello si basa su una fonte concreta fornita al momento della lavorazione. Può essere un catalogo, una documentazione, un database, un registro dell'ordine, una direttiva interna o un risultato di ricerca affidabile. Il modello non si basa quindi solo sulle conoscenze generali acquisite durante la formazione.
La fonte aumenta la credibilità, ma non garantisce la verità.
Selezione e preparazione delle risorse
Il documento deve contenere il proprietario, la data, la versione, la portata e le regole di accesso. Il contenuto è diviso in parti logiche e la ricerca restituisce solo il materiale pertinente alla domanda. Un prezzo antiquato o un'istruzione medica invalida possono fornire una risposta convincente ma sbagliata.
Grounding in e-Commerce
L'assistente può verificare il prezzo, la valuta, lo stock, la composizione, la dimensione, il trasporto e le condizioni di ritorno. Per i profumi, per le gioielli o per i prodotti premium, le raccomandazioni sono collegate a una offerta reale e a una variante disponibile. Prima di effettuare il pagamento, i dati critici vengono caricati da un sistema commerciale autorizzato.
Grounding per cliniche e salute
Le risposte sono basate su descrizioni approvate dei servizi, delle preparazioni, delle contraindicazioni e delle regole di contatto. Il sistema distingue l'educazione generale da quella individuale e trasmette la comunicazione all'uomo in situazioni di rischio. L'accesso ai dati del paziente è controllato da un ruolo e non deve superare l'obiettivo della relazione.
Come misurare la affidabilità
Il test verifica se ogni sostanziale affermazione è effettivamente supportata dalla fonte disponibile, se il documento è aggiornato e se il sistema ammette la mancanza di dati. La corretta scelta delle fonti, la completezza, l'accuratezza, la divulgazione non autorizzata e il comportamento in caso di conflitto sono tenuti a seguire. La citazione deve portare a un'argomentazione concreta, non solo a una pagina generale.
Accesso PAR HOUSE Agency
Gli agenti AI vengono collegati a una base di conoscenze gestita, CRM, a un catalogo e a dati operativi, secondo il minimo permesso necessario. Per il marchio premium, abbiamo messo a disposizione risorse separate per commercio, supporto e contenuti professionali. La risposta rimane rapida e personale, ma le sue parti importanti possono essere monitorate e controllate.
