Wann das Thema relevant ist
Das Thema ist wichtig, wenn ein Bericht das Verhalten im Kanal mit Ergebnissen nach dem Klick und der Qualität der Beziehungen verbinden soll und dabei unterschiedliche Rollen der Formate sowie Grenzen der Attribution berücksichtigt. Zuerst müssen der Bedarf der Nutzer und das Ergebnis benannt werden, das gegenüber dem heutigen Zustand verbessert werden soll.
So bereiten Sie die Arbeit vor
Die Analyse der Ergebnisse von Social-Media-Kampagnen sollte in kurzen, überprüfbaren Etappen erfolgen. Zunächst entsteht eine Grundversion, die das Hauptziel erfüllt. Anschließend werden die Daten auf Richtigkeit sowie das Verhalten auf Mobilgeräten, die Barrierefreiheit und Sonderfälle geprüft. Erst nach einem erfolgreichen Test wird die Lösung allen Nutzern bereitgestellt. Zur Vorbereitung sollten Ziele für Serien festgelegt, Links gekennzeichnet, Zeiträume und Definitionen abgestimmt und Plattformdaten mit Analytics und dem Vertriebssystem verglichen werden.
Was das Ergebnis häufig beeinträchtigt
Das Addieren von Reichweiten und zugeschriebenen Conversions mehrerer Plattformen kann dieselbe Person mehrfach zählen und einen fiktiven Ertrag ausweisen. Die Projektverantwortlichen sollten vorab festlegen, wie kontrolliert, eskaliert und eine Änderung sicher zurückgenommen wird.
So beurteilen Sie die Qualität
Beobachtet werden sollten Ergebnisse nach Ziel und Serie, Zuwachs, Traffic-Qualität, Gesamtkosten, Publikumsbindung, Unterschiede zwischen Quellen und Entscheidungen nach dem Bericht. Das Ergebnis sollte mit dem Ausgangszustand verglichen werden, nicht nur mit den Erwartungen des Teams nach einer Präsentation.
Praktisches Fazit
Die Dokumentation zum Thema „Ergebnisse von Social-Media-Kampagnen analysieren“ sollte Umfang, Annahmen, Verantwortlichkeiten und Beispiele eines akzeptierten Ergebnisses zeigen. Dadurch muss bei der nächsten Änderung nicht der gesamte Kontext neu erarbeitet werden.
