Wann das Thema relevant ist
Das Thema ist wichtig, wenn die Gestaltung Menschen mit möglichst geringer kognitiver Anstrengung zum Ziel führen soll, unabhängig von Gerät und Bedienungsart. Zuerst müssen der Bedarf der Nutzer und das Ergebnis benannt werden, das gegenüber dem heutigen Zustand verbessert werden soll.
So bereiten Sie die Arbeit vor
UX-Design sollte in kurzen, überprüfbaren Etappen erfolgen. Zunächst entsteht eine Grundversion, die das Hauptziel erfüllt. Anschließend werden die Daten auf Richtigkeit sowie das Verhalten auf Mobilgeräten, die Barrierefreiheit und Sonderfälle geprüft. Erst nach einem erfolgreichen Test wird die Lösung allen Nutzern bereitgestellt. Zur Vorbereitung sollten Hierarchie, Aufgaben, Zustände und Fehlermeldungen festgelegt, mit realen Inhalten gestaltet sowie Tastaturbedienung und assistive Technologien von Anfang an berücksichtigt werden.
Was das Ergebnis häufig beeinträchtigt
Das Verschönern von Ansichten ohne Prüfung des Ablaufs schafft eine Oberfläche, die im Entwurf attraktiv ist, mit echten Daten und in Grenzfällen aber unübersichtlich wird. Die Projektverantwortlichen sollten vorab festlegen, wie kontrolliert, eskaliert und eine Änderung sicher zurückgenommen wird.
So beurteilen Sie die Qualität
Beobachtet werden sollten Aufgabenerfolg und Bearbeitungszeit, Fehler, Barrierefreiheit, Verständlichkeit der Beschriftungen, kognitive Belastung und erfolgreiche Nutzung auf den Zielgeräten. Das Ergebnis sollte mit dem Ausgangszustand verglichen werden, nicht nur mit den Erwartungen des Teams nach einer Präsentation.
Praktisches Fazit
Die Dokumentation zum Thema „Grundlagen des UX-Designs“ sollte Umfang, Annahmen, Verantwortlichkeiten und Beispiele eines akzeptierten Ergebnisses zeigen. Dadurch muss bei der nächsten Änderung nicht der gesamte Kontext neu erarbeitet werden.
