Lo que es importante saber
La UX es una proyección de toda la experiencia de un ser humano en la realización de una tarea. Incluye la comprensión de la necesidad, la estructura de la información, el contenido, la interacción, la velocidad, la accesibilidad y la confianza, no sólo la apariencia de la pantalla.
Utilización práctica
En la web de la clínica, el cliente busca el servicio correcto y el contacto seguro, en el e-Commerce producto, seguridad y pago sencillo. La propuesta debe eliminar las decisiones innecesarias y mantener suficiente información para comprar más caro.
Control y medición
Mide la finalización de tareas, errores, tiempo, abandono, preguntas y conversiones. Prueba en el móvil y con personas que correspondan al grupo objetivo, no solo dentro del equipo.
Procedimiento recomendado
Comience con la investigación y el mapa de la ruta, luego diseñe una arquitectura de información y un prototipo.
