Condiciones de prestación de servicios
Información sobre la agencia
Nombre: LE POSSÉ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (que opera bajo la marca PAR HOUSE Agency)
Dirección: Rynek Główny 34/15, 31-010 Kraków
NIP: 6762691721, KRS 0001167385
Tipos de servicios ofrecidos
- Diseño y creación de sitios web
- E-commerce
- Administración de sitios web
- Diseño y creación de animaciones y visualizaciones de productos
- Diseño de branding e ilustraciones
- Administración del alojamiento, dominios y correo de los clientes, y venta de alojamiento, correo y registros de dominios
Alcance de los servicios contratados
El alcance se determina en el contrato firmado con el cliente o en la información transmitida por correo electrónico o verbalmente.
Frecuencia y duración de los servicios
- Los servicios, salvo los administrativos, se acuerdan individualmente según el proyecto y se establecen en el contrato.
- Los dominios, paquetes de alojamiento, certificados SSL y servicios de correo dedicado se especifican en la sección de administración.
Precio o tarifa de los servicios
- Los servicios, salvo los administrativos, se acuerdan individualmente según el proyecto y se establecen en el contrato.
- Los dominios, paquetes de alojamiento, certificados SSL y servicios de correo dedicado se especifican en la sección de administración.
Forma y plazos de pago
La forma y los plazos de pago se establecen en el contrato o en la información por correo electrónico.
Protección de datos personales
La información se encuentra en las secciones de política de privacidad y RGPD.
Condiciones de terminación del contrato por ambas partes
Regulado por el contrato.
Garantía, reclamaciones y devoluciones
- La agencia ofrece una garantía de 12 meses sobre los servicios relacionados con el contrato.
- La agencia se compromete a corregir a su costa los errores graves que impidan el uso normal del sitio.
- Los errores causados por el cliente se corregirán con un coste adicional de 300 PLN sin IVA por hora.
- El sitio creado por la agencia se mostrará correctamente en dispositivos, resoluciones y navegadores con más del 6% de cuota de mercado.
- La agencia no responde de una visualización incorrecta debida a problemas del servidor o a una carga lenta.
- La garantía no cubre servicios por suscripción como paquetes de alojamiento, correo dedicado o dominio.
- Los paquetes de alojamiento, dominios y servicios de correo no admiten devolución por ser productos digitales.
Obligaciones y responsabilidades de las partes
Regulado por el contrato.
Derechos de autor y propiedad intelectual
- Tras entregar el sitio terminado conforme a la especificación del anexo n.º 1, la agencia transferirá al cliente todos los derechos patrimoniales de autor, sin límites temporales ni territoriales y para todas las modalidades de explotación.
- La transferencia puede realizarse después del pago completo del encargo emitido por la agencia, como parte de la remuneración abonada.
- La agencia permite al cliente modificar el sitio y sus partes, incluidas correcciones, reelaboraciones, cambios y adaptaciones, sin supervisión del autor.
- La agencia puede incluir una mención con enlace a su sitio en el pie de cada subpágina.
- El cliente solo puede retirar esa mención y enlace con el consentimiento escrito de la agencia.
- La agencia puede mostrar el logotipo del cliente con enlace a su sitio en su propio sitio, en las secciones relativas a la colaboración con ese cliente.
- El cliente solo puede solicitar la retirada del logotipo y enlace si la agencia los utiliza de manera manifiestamente inadecuada y negligente.
Responsabilidad por daños y pérdidas
- El cliente solicita la ejecución inmediata del contrato de servicios y reconoce que pierde su derecho de desistimiento al completarse su ejecución.
- El cliente podrá desistir del contrato en los 14 días siguientes a que la agencia incumpla sus disposiciones.
- El cliente pagará a la agencia los intereses legales de demora por cada día de retraso en el pago de la factura después del vencimiento.
- En caso de retraso respecto al plazo establecido conforme al contrato, la agencia deberá pagar al cliente una penalización contractual del 0,2% de la remuneración por la ejecución de la totalidad del objeto del contrato.