Qué son los Local Guides de Google
Son miembros de una comunidad que aporta reseñas, fotografías, respuestas y correcciones a Google Maps. Su actividad ayuda a completar información sobre lugares, pero su nivel no constituye una recomendación oficial de Google para una empresa.
Contenido creado por usuarios
Las aportaciones representan experiencias y observaciones de personas. Pueden ser útiles, incompletas o equivocadas. La empresa no controla su publicación, aunque puede responder, actualizar su propia información y solicitar revisión cuando existe una infracción.
Reseñas auténticas
Una marca puede invitar de forma neutral a clientes reales a compartir su experiencia. No debe comprar opiniones, ofrecer pagos, descuentos u otras ventajas a cambio de una reseña, sea positiva o negativa ni coordinar contenido que no refleja una visita auténtica.
Fotografías y correcciones
Se revisan imágenes, categorías, horarios, dirección y atributos del perfil. Las correcciones se sustentan con datos verificables. Cuando una fotografía vulnera derechos o no corresponde al lugar, se utiliza el proceso de reporte adecuado.
Respuesta y reputación
Las respuestas agradecen, aclaran y trasladan datos sensibles a un canal privado. No se discute ni se publican datos del cliente. Se observan patrones para mejorar el servicio, no solo para defender la puntuación.
Enfoque de PAR HOUSE Agency
Ayudamos a mantener perfiles precisos y una política ética de opiniones. Monitorizamos cambios, respondemos con tono de marca y relacionamos las señales de Maps con experiencia, página local y resultados comerciales.
