Che cos’è il tasso di conversione?
Il tasso di conversione indica la quota del pubblico osservato che completa un’azione definita. Si dividono le conversioni per il numero scelto di visite, sessioni o utenti e si moltiplica per 100. Obiettivo e denominatore devono essere definiti con precisione.
Che cosa conta come conversione
Acquisto, richiesta, prenotazione, registrazione o telefonata possono essere conversioni. L’obiettivo commerciale principale va separato da piccoli eventi, come vedere una sezione, per evitare che un valore alto nasconda vendite deboli.
Misurazione e qualità dei dati
L’evento parte solo dopo un successo reale, per esempio la conferma dell’ordine sul server. Si filtrano duplicati, visite interne e pagamenti di prova. Consensi e restrizioni del browser vanno considerati nell’interpretazione.
Segmenti e contesto
La media può nascondere differenze tra dispositivi mobili, fonti di traffico, paesi e clienti nuovi o abituali. Il tasso si valuta insieme al costo di acquisizione del cliente, al valore dell’ordine e alla qualità dei contatti commerciali.
Testare le modifiche
Il miglioramento parte da un ostacolo concreto. Un esperimento richiede un’ipotesi, una metrica scelta prima e dati sufficienti. Più clic nel breve periodo non sono un successo se diminuiscono gli ordini completati o di qualità.
L’approccio di PAR HOUSE Agency
Colleghiamo il tasso di conversione ai risultati commerciali e all’intero percorso cliente. Prima verifichiamo misurazioni, registrazioni e segmenti, poi cambiamo design o contenuti. L’ottimizzazione segue le prove, non ritocchi estetici casuali.
