Čo je dôležité vedieť
Automatizácia marketingu spája udalosti, dáta a komunikáciu do predvídateľného procesu. Môže reagovať na formulár, návštevu produktu, rezerváciu, nákup alebo dlhodobú nečinnosť zákazníka.
Praktické využitie v podniku
Dobrý spôsob obsahuje jasný vstup, segment, správu, ďalší krok a podmienku ukončenia. Pri drahších službách má automatizácia vytvoriť kvalitný kontakt s človekom, nie nahradiť vzťah nekonečnou sekvenciou správ.
Kvalita a bezpečnosť
Každý scenár skúste na duplicitné odosielanie, chybné segmenty a konflikty s inými kampanami.
Rozhodnutie o vedení podniku
Vytvorte súčasný cestu zákazníka a vyberte miesta, kde oneskorenie alebo ručné práce skutočne znižujú výsledok.
