Podmienky poskytovania služieb

Informácie o agentúre

Názov: PAR HOUSE Agency. Adresa: Rynek Główny 34/15, 31-010 Kraków, Poľsko.

Typy služieb ponúkaných agentúrou

Agentúra ponúka webové stránky, e-Commerce, webovú správu, hosting, poštu a domény, značku, ilustráciu, animáciu a produktovú vizualizáciu, marketing, automatizáciu, integráciu a ďalšie služby uvedené v ponuke alebo v individuálnej zmluve.

Rozsah služieb zahrnutých do zmluvy

Rozsah, výstupy, počet stránok, funkcie, materiály a zodpovednosti strán sú stanovené zmluvou, potvrdenou objednávkou, špecifikáciami, listom alebo písomnou komunikáciou.

Častočnosť a čas poskytovania služieb

Projektové služby sa poskytujú v individuálne dohodnutom rámci. Pravidelné správy, hosting, domény, certifikáty a poštové služby sa poskytujú po období uvedenom v zmluve alebo správnom panelu.

Cena alebo sadzba za služby

Cena projektových a administratívnych služieb je uvedená v zmluve, ponuke alebo potvrdenom objednávke.Ceny hostiteľských služieb, domén, certifikátov a poštových služieb zodpovedajú zvolenému balíku.Dodatkové práce a opravy spôsobené zásahou klienta sa môžu účtovať podľa aktuálnej sadzby alebo samostatného odhadu.

Spôsob a termíny platby

Spôsob a termíny platby sú stanovené v zmluve alebo v informáciách zaslaných e-mailom.

Ochrana osobných údajov

Pravidlá spracovania osobných údajov a cookies sú opísané v zásadách ochrany osobných údajov a na stránke GDPR. Klient je zodpovedný za zákonnosť údajov a materiálov, ktoré prenáša agentúre, a za informovanie osôb, ktorých údaje sú v materiáloch.

Podmienky ukončenia zmluvy oboch strán

Podmienky odvolania, odstúpenia, vyriešenia rozpracovaných fáz a predávania materiálov sa upravujú v rámci individuálnej zmluvy.

Garancia, reklamacia a vrátenie

Agentúra poskytuje dvanásťmesačnú záruku za chyby služieb súvisiacich s zmluvou. Bez ďalšieho odmeny odstráni preukázanú závažnú chybu vlastného vykonávania, ktorá bráni bežnému využívaniu výstupu.

Korekcia chyby spôsobenej klientom alebo neoprávneným zásahom môže byť účtovaná za 300 PLN bez DPH za hodinu, pokiaľ sa dohodli iné ceny. Web je pripravený pre aktuálne podporované verzie bežných prehliadačov a responzívnych zariadení podľa špecifikácie.

Reklama musí obsahovať opis problému, adresu, zariadenia, postupov na opakovanie a očakávaný výsledok, ktorý agentúra posúdi v primeranom čase a oznámi spôsob riešenia. Pri plnej realizácii digitálnej služby môže spotrebiteľ po predchádzajúcom výslovnom súhlasu a potvrdení v rozsahu stanovenom právom stratiť právo odstúpiť.

Povinnosti a zodpovednosti strán

Agentúra vykonáva potvrdený rozsah odborne, chráni delegované prístupy a informuje o prekážkach významných pre termíny. Klient poskytuje pravdivé údaje, prístupy, obsah, súhlasy a rozhodnutia v dohodnutom čase, kontroluje výstupy a zabezpečuje práva na prenesené texty, fotografie, značky a databázy.

Klient je zodpovedný za obchodné, lekárske, právne a produktové tvrdenia, pokiaľ agentúra nebola výslovne poverená ich odbornou overovaním.

Autorské práva a duševné vlastníctvo

Po plnom zaplatení odmeny agentúra prevodí alebo poskytne klientovi majetkové práva na individuálne vytvorené a prenesené výstupy v rozsahu a na oblastiach použitia uvedených v zmluve.

Ak sa agentúra rozhodne, že bude vykonávať projekt, musí byť splnená povinnosť, ktorá sa vzťahuje na všetky projekty, ktoré sa majú uskutočniť, a musí byť splnené všetky podmienky stanovené v článku 4 ods. 1 písm. a) a b) tohto nariadenia.

Klient potvrdzuje, že materiál, ktorý bol agentúre predaný, je oprávnený používať a že neporušuje práva tretích strán.

Odpovednosť za škody a straty

Klient môže požiadať o okamžité začatie služby a berie na vedomie zákonné dôsledky úplného plnenia služby pre právo odstúpiť.

Agentúra nie je zodpovedná za nepriamy straty, straty zisku, vypnutia alebo zmeny externých systémov v rozsahu povolenom právom, najmä ak je príčina mimo jej kontroly.

Strana, ktorá zistí riziko škody, prijme primerané opatrenia na jej obmedzenie a bezodkladne informuje druhá stranu.