Od informácií o firme
k pripravenej obchodnej príležitosti.
AI agent pre B2B predaj
AI agent pre B2B predaj
Agent pomáha vyhľadávať a usporiadať firmy zodpovedajúce dohodnutému profilu zákazníka. Spája informácie z povolených zdrojov, odstraňuje duplicity a pripravuje kontext pre obchodníka. Pravidlá používania údajov sú súčasťou návrhu.
Prínosy pre tím
Viac času na rozhovory a kvalifikáciu
Riešenie pomáha tímom, ktoré ručne hľadajú firmy, prepisujú informácie do CRM a pripravujú podobné rokovania. Môže skrátiť prípravu, zjednotiť záznamy a obmedziť zabudnuté prípady. Hodnotíme kvalitu prijatých príležitostí a čas tímu, nielen počet nájdených firiem.
Možnosti agenta
Určíme odvetvia, veľkosť, lokalitu, činnosť a signály možnej potreby. Agent pripraví kandidátov z dohodnutých zdrojov a vysvetlí ich vhodnosť.
Spája informácie o rovnakej firme, odhaľuje duplicity a neúplné záznamy. Povolené polia môže doplniť so zachovaním zdroja a dátumu.
Porovnáva firmy s cieľovým trhom, ponukou a fázou rokovania. Výsledok pomáha určiť poradie práce a uvádza dôvody.
Vytvára kartu firmy s dôležitými údajmi, históriou, otvorenými témami a návrhmi otázok. Obchodník získa kontext pred rokovaním.
Zo schválenej ponuky a histórie pripravuje osobný návrh správy, zhrnutie stretnutia alebo úlohu. Pravidlá odosielania dohodneme samostatne.
Číta formuláre a správy, rozpoznáva tému, zbiera chýbajúce údaje a smeruje prípad. Môže priradiť kategóriu, zdroj a fázu predaja.
Zapisuje dohodnuté údaje, vytvára úlohy a upozorňuje na príležitosti bez ďalšieho kroku. Zmeny rešpektujú štruktúru a oprávnenia CRM.
Ukazuje prijatých kandidátov, dôvody odmietnutia a užitočné zdroje. Tak možno zlepšovať kritériá namiesto samotného rozširovania databázy.
Čo môžeme pripraviť pre vašu firmu
Príklad využitia
Pracovný deň obchodného tímu
Dodávateľ hotelového vybavenia hľadá vhodné hotely. Určíme trhy, typy zariadení, potrebné informácie a povolené zdroje. Agent zostaví zoznam, porovná ho s CRM a označí prebiehajúce rokovania.
Obchodník dostane kartu, dôvody výberu a návrh ďalšieho kroku. Vyberie vhodné firmy, doplní kontext a rozhodne o kontakte. Spätná väzba k odmietnutým návrhom zlepšuje ďalšie zoznamy.
Údaje a integrácie
API, CRM a ERP v jednom procese
Východiskom sú kritériá ideálneho zákazníka, existujúce CRM a dohodnuté zdroje. Posúdime kvalitu údajov, dostupnosť integrácií a aktualizáciu záznamov.
Môžeme prepojiť CRM, webové formuláre, spoločnú schránku, kalendár a schválené zdroje. Vlastné rozhranie umožní kontrolovať kandidátov, opravovať údaje a schvaľovať kroky. Overíme API, podmienky zdrojov a väzbu histórie na správnu firmu.
Pracovný postup
Určíme odvetvia, regióny, kritériá zhody a povolené zdroje.
Agent prepája informácie, uvádza zdroje a označuje chýbajúce údaje aj duplicity.
Pripraví záznam alebo úlohu v CRM a navrhne ďalší krok.
Ako môže proces vyzerať
Príprava nasadenia
Príprava nasadenia
Pripravte príklady vhodných aj nevhodných zákazníkov, ponuku, obchodné fázy a vzorku CRM. Určíme povinné údaje, zodpovedné osoby a kritériá hodnotnej príležitosti. Začať možno úzkym segmentom a iba návrhmi.
Výstup a dohľad
Prehľad o tom, čo agent vykonal a prečo
Obchodník dostane usporiadaný kontext a dôvody výberu. Odosielanie správ navrhujeme ako samostatnú schvaľovanú fázu. Agent nemusí potenciálnych zákazníkov kontaktovať samostatne.
Ďalší rozvoj
Ďalší rozvoj
Obchodný agent môže odovzdávať kvalifikovaný dopyt agentovi pre ponuky, čerpať firemné znalosti a vytvárať prehľady. Spoločné identifikátory, história a oprávnenia prepoja nové funkcie so súčasnou prácou.
Otázky a odpovede
Otázky k tomuto riešeniu
Nie každá firma zverejňuje vhodný kontakt. Dostupnosť závisí od zdrojov a práv. Agent označí chýbajúce údaje a pôvod, adresy neodhaduje.
Môžeme začať vyhľadávaním, kvalifikáciou a návrhmi správ. Kontakt zostane obchodníkovi. Automatické odosielanie je samostatná dohodnutá fáza.
Áno. Usporiadanie záznamov a odhalenie chýbajúceho ďalšieho kroku býva vhodný začiatok. Pred rozsiahlymi zmenami preveríme vzorku a pravidlá zlučovania.
Stanovíme východiskový čas prípravy, podiel prijatých firiem a úplnosť záznamov. Predaj závisí aj od ponuky, trhu a tímu, preto ho automaticky nepripisujeme agentovi.
Môžeme pripraviť roly, priradenie firiem, spoločnú históriu a samostatné zoznamy úloh. Obchodník vidí svoj rozsah a vedúci celkový prehľad.
Môžeme navrhnúť riešenie s touto požiadavkou. Vyžaduje výber modelu, infraštruktúry a kontrolu všetkých prepojení. Nie každé riešenie spracúva údaje lokálne.
Cena závisí od procesu, údajov, integrácií a požiadaviek. Oddeľujeme implementáciu od odhadovaných nákladov na infraštruktúru, model a údržbu. Limity používania dohodneme pred spustením.
Vyberte ďalší prvok
Ktorý proces chcete zveriť AI agentovi?
Navrhujeme AI agentov, automatizáciu a integrácie na mieru. Od auditu procesu a prototypu po nasadenie, kontrolu kvality a ďalší rozvoj.
