Čo je dôležité vedieť
CRM Integrácia spája systém vzťahov s webom, e-mailom, telefónom, objednávkami, kalendárom, reklamou a internými aplikáciami.
Praktické použitie v podniku
Formulár vytvorí alebo aktualizuje kontakt, objednávka doplní hodnotu, kalendár stavu schôdze a servis výsledok.
Údaje, kontrola a meranie
Určite zdroj pravdy, identifikátory, mapovanie, odstupy, logy a správu konfliktu, testovanie výpadkov, duplikátov a zmien schémy, ukladanie kľúčov mimo verejného kódu a pravidelné ich menovanie.
Odporúčaný postup
Počiatky sú integrované postupne od najdôležitejších tokov, pričom každá spojenie má majiteľa, dokumentáciu, monitorovanie a plán, čo sa stane v prípade dočasnej nedostupnosti.
