Co je důležité vědět
e-Commerce zvyšuje prodej, když propojí dobrou nabídku, jasná produktová data, důvěru, pohodlnou platbu a následnou péči. Samotné přidání dalších produktů nebo slev nezaručuje zdravý růst.
Praktické použití
Značka parfémů může nabídnout objevovací sadu a doporučení, bižuterie průvodce výběrem a personalizaci, klinika bezpečný nákup vybraných produktů. Každý model má jinou frekvenci a hodnotu zákazníka.
Kontrola a měření
Sledujte konverzi, marži, průměrnou objednávku, vrácení, retenci a hodnotu klienta. Segmentujte nové a stálé zákazníky a oddělte růst obratu od skutečného zisku.
Doporučený postup
Nejdříve opravte produktovou stránku, vyhledávání, mobilní košík a platbu. Potom rozvíjejte doporučení, automatizaci, věrnost a nové kanály podle měřeného výsledku.
