Čo je CTA
CTA, alebo výzva na činnosť, je prvok, ktorý vedie používateľa k ďalšiemu kroku. Môže byť v podobe tlačidla, odkazu alebo krátkej pokyny. Dobrý CTA jasne hovorí, čo sa stane po kliknutí a akú hodnotu človek získa.
Text výzva
Bezkontextné slovo často vyžaduje ďalšie premýšľanie. Presnejšie formulovanie označuje akciu, napríklad odoslanie správy, zobrazenie ceny alebo stiahnutie sprievodcu. Text zodpovedá skutočnému výsledku a nezaručuje okamžitý nákup, ak nasleduje ďalší krok.
Položenie a hierarchia
Hlavná výzva sa objavuje vtedy, keď má užívateľ dostatok informácií na rozhodnutie. Vedľajšie akcie majú nižšiu vizuálnu prioritu. Opätovné opakovanie môže pomôcť na dlhé stránky, ale niekoľko rovnako výrazných tlačidiel zároveň vytvára zmatok.
Dizajn a prístupnosť
CTA potrebuje dostatočný kontrast, čitateľný text a pohodlnú dotykovú plochu. Stav zamerania, hoveru, načítania a chyby musí byť viditeľný. Farba sama nesmie byť jediným znakom významu a prvok musí sa správať podľa svojho označenia.
Ako testovať CTA
Sledujú sa kliky, dokončené akcie, chybové formuláre a kvalita výsledných kontaktov. Je to testovanie jednej významnej zmeny a dostatok vzorky. Vyššia mieru kliknutia nie je výhodná, ak tlačidlo vytvára falošné očakávania a ľudia opúšťajú ďalší krok.
Prístup PAR HOUSE Agency
Vytvárajú výzvy na akciu podľa rozhodovacej cesty a cieľov stránky. Spájajú komunikáciu, dôkazy, dizajn a technické správanie formulára alebo košíka. CTA má odstrániť neistotu a umožniť ďalší krok bez tlaku, skrytých podmienok a prekvapenia.
