Co naprawdę oznacza to pojęcie
Universal Commerce Protocol to otwarty standard wspierający wymianę danych i realizację procesów zakupowych pomiędzy agentami, sklepami i płatnościami.
Jak wygląda w praktyce
UCP ma umożliwiać agentowi przejście od odkrycia produktu do operacji handlowej przy zachowaniu danych produktu, sprzedawcy i stanu transakcji.
Najważniejsza decyzja przed wdrożeniem
Integracja musi jasno rozdzielać prezentację oferty, zgodę kupującego, płatność, realizację i obsługę po zakupie.
Jak sprawdzić, czy rozwiązanie działa
Sprawdzaj zgodność cen i wariantów, duplikaty operacji, możliwość anulowania, ślad zgód oraz odpowiedzialność między uczestnikami. Wynik należy porównać z ustaloną wersją bazową i analizować osobno dla prostych spraw, trudnych wyjątków oraz przypadków wymagających człowieka. Praktyczny test UCP powinien mieć właściciela, datę przeglądu i zapisany przykład wyniku, którego zespół nie zaakceptuje.
Podejście PAR HOUSE Agency
Pracę z UCP zaczynamy od procesu, a nie od demonstracji narzędzia. Integracja musi jasno rozdzielać prezentację oferty, zgodę kupującego, płatność, realizację i obsługę po zakupie. Następnie budujemy mały, mierzalny zakres, zapisujemy założenia i dopiero po kontroli jakości rozszerzamy zastosowanie.
