Cała relacja z klientem.
W jednym systemie.

Procesy Twojej firmy.
System zaprojektowany wokół nich.

Projektujemy i kodujemy indywidualne systemy CRM, panele klientów i zaplecza operacyjne. Łączymy kontakt, ofertę, sprzedaż, realizację i dalszą obsługę w jeden proces. Zaczynamy od sposobu pracy zespołu: ról, danych, etapów i decyzji. Na tej podstawie powstają interfejs oraz własny kod, który możemy rozwijać wraz z firmą.

Od pierwszego kontaktu
po długofalową współpracę.

Spójne dane.
Architektura gotowa na rozwój.

Projektujemy moduły, reguły biznesowe i API zgodnie z potrzebami firmy. CRM może łączyć się ze sklepem, stroną, formularzami, pocztą, rezerwacjami i księgowością. Ustalamy źródła danych, synchronizację oraz zachowanie przy błędach. Własna architektura pozwala przygotować wspólne zaplecze także pod przyszłą aplikację, bez powielania logiki systemu.

Automatyzacje mogą przydzielać sprawy, przypominać o terminach, przygotowywać dokumenty i aktualizować statusy. AI może wspierać wyszukiwanie informacji i opracowanie odpowiedzi. Dostęp do danych wynika z uprawnień, a działania wymagające decyzji człowieka otrzymują etap zatwierdzenia.

Właściwe informacje.
Dla właściwych osób.

Ustalamy uprawnienia do odczytu, zmian i eksportu, a kluczowe operacje weryfikujemy po stronie serwera. Projektujemy historię istotnych działań, kopie zapasowe i procedurę odtworzenia. Określamy także zasady przechowywania, przenoszenia i usuwania danych oraz uzgodniony zakres utrzymania.

Poznajemy pracę.
Projektujemy cały proces.

Przed wdrożeniem
warto ustalić szczegóły.

Ten sam system.
Kolejne możliwości korzystania.

Tworzymy również aplikacje dla klientów, pracowników i partnerów. Mogą korzystać ze wspólnego zaplecza CRM, kont i danych. W zależności od potrzeb dobieramy aplikację internetową, PWA lub rozwiązanie mobilne na iOS i Android. Powiadomienia, aparat czy wybrane funkcje offline planujemy wtedy, gdy wspierają konkretny sposób pracy.

Możemy zacząć od CRM i już na etapie architektury przygotować go na rozbudowę o aplikację. Zakres interfejsu, integracji, dystrybucji i dalszego utrzymania ustalamy razem z całym produktem.