Proste wyjaśnienie
UX, czyli User Experience, to całe doświadczenie użytkownika wynikające z kontaktu z produktem, usługą, stroną lub aplikacją.
Gdzie przydaje się w praktyce
Doświadczenie obejmuje całą drogę użytkownika, jego oczekiwania i konsekwencje działania, a nie tylko wygodę jednego ekranu.
Decyzja przed wdrożeniem
Zacznij od zadania i kontekstu, zbierz dowody, usuń przeszkody i rozdziel problemy treści, procesu oraz interfejsu.
Jak sprawdzić wynik
Łącz obserwacje, ukończenie zadań, czas, błędy, satysfakcję i wynik biznesowy bez sprowadzania UX do opinii zespołu.
