Case study

Królewskie Ogrody

Rozbudowana platforma internetowa połączyła nową stronę i sklep z dedykowanym CRM odwzorowującym złożone zasady sprzedaży, strukturę organizacji oraz miesięczne rozliczenia.

Od arkuszy i procesów ręcznych do jednego systemu

Królewskie Ogrody potrzebowały rozwiązania, które jednocześnie prezentuje ofertę, prowadzi sprzedaż i obsługuje wielopoziomowy model współpracy. Przeanalizowaliśmy istniejące arkusze, matryce cenowe, sposób naliczania punktów, regulaminy oraz codzienną pracę administratorów. Na tej podstawie powstały nowa strona internetowa, sklep oraz dedykowany CRM z panelem klienta i panelem administratora.

System rozróżnia klientów detalicznych, prosumentów, członków spółdzielni i role administracyjne. Każda grupa widzi właściwe ceny, treści, pozycje menu oraz funkcje. Konto klienta przechowuje zamówienia, adresy, komunikację i informacje rozliczeniowe, natomiast strefa prosumenta pokazuje strukturę, punkty, warunki aktywności i miesięczne podsumowania.

Przejdź na stronę