Kdy se tématem zabývat
Téma je nejdůležitější tehdy, když chce obchod porozumět cestě od příchodu přes produkt a košík až k nákupu se zohledněním hodnoty a vrácení zboží. Nejprve je potřeba pojmenovat potřebu uživatele a výsledek, který má být lepší než dnes.
Jak připravit práci
Práci na Google Analytics pro elektronický obchod je nejlepší rozdělit do krátkých, ověřitelných etap. Nejdříve vznikne základní verze plnící hlavní cíl. Následuje kontrola správnosti dat, chování na mobilních zařízeních, přístupnosti a nestandardních situací. Teprve po úspěšném testu se řešení zpřístupní všem uživatelům. Při přípravě je vhodné zavést dohodnutý model událostí a datovou vrstvu, ověřit měnu, identifikátory produktů, souhlas a shodu objednávek se systémem obchodu.
Co nejčastěji zhoršuje výsledek
Duplicitní události, chybějící souhlasy a zaměňování hrubých tržeb se skutečným prodejem vedou k chybným marketingovým rozhodnutím. Vlastník projektu by měl předem stanovit postup kontroly, eskalace a bezpečného vrácení změny.
Jak posoudit kvalitu
Je třeba sledovat pokrytí nákupního trychtýře, shodu počtu a hodnoty objednávek, duplicity, chybějící parametry, dopad souhlasů a kvalitu dat podle zařízení. Výsledek je vhodné porovnat s výchozím stavem, nikoli pouze s očekáváním týmu po prezentaci.
Praktický závěr
Dokumentace k tématu „Jak používat Google Analytics pro elektronický obchod?“ má zachycovat rozsah, předpoklady, odpovědnosti a příklady přijatého výsledku. Díky tomu není při další změně nutné znovu sestavovat celý kontext.
