Kedy sa téme venovať
Téma je najdôležitejšia vtedy, keď obchod chce pochopiť cestu od vstupu cez produkt a košík až k nákupu so zohľadnením hodnoty a vrátenia tovaru. Najprv treba pomenovať potrebu používateľa a výsledok, ktorý má byť lepší než súčasný stav.
Ako pripraviť prácu
Prácu na téme „Ako používať Google Analytics pre elektronický obchod?“ je najlepšie rozdeliť do krátkych etáp, ktoré sa dajú overiť. Najprv vznikne základná verzia plniaca hlavný cieľ. Potom sa overí správnosť údajov, správanie na mobilných zariadeniach, prístupnosť a neobvyklé situácie. Až po úspešnom teste sa riešenie sprístupní všetkým používateľom. Pri príprave je vhodné zaviesť dohodnutý model udalostí a dátovú vrstvu, overiť menu, identifikátory produktov, súhlas a zhodu objednávok so systémom obchodu.
Čo najčastejšie zhoršuje výsledok
Duplicitné udalosti, chýbajúce súhlasy a zamieňanie hrubých tržieb so skutočným predajom vedú k nesprávnym marketingovým rozhodnutiam. Vlastník projektu by mal vopred stanoviť spôsob kontroly, eskalácie a bezpečného vrátenia zmeny.
Ako posúdiť kvalitu
Treba sledovať pokrytie predajného lievika, zhodu počtu a hodnoty objednávok, duplicity, chýbajúce parametre, vplyv súhlasov a kvalitu údajov podľa zariadenia. Výsledok je vhodné porovnať s východiskovým stavom, nielen s očakávaniami tímu po prezentácii.
Praktické rozhodnutie na záver
Dokumentácia k téme „Ako používať Google Analytics pre elektronický obchod?“ by mala uvádzať rozsah, predpoklady, zodpovednosti a príklady schváleného výsledku. Vďaka tomu nebude ďalšia zmena vyžadovať opätovné zisťovanie celého kontextu.
