Co je BaseLinker, dnes Base.com
BaseLinker je dřívější název platformy Base.com pro správu prodeje napříč internetovými obchody, tržišti a dalšími systémy. Sjednocuje objednávky, nabídky, skladové informace, dopravu a automatizace v jednom provozním prostředí.
Změna názvu nerozbila dosavadní data ani nastavení. Starší označení se stále používá v integracích a běžné komunikaci.
Propojení prodejních kanálů
Platforma může spojit vlastní obchod s marketplace, skladem, dopravci, účetnictvím a nástroji zákaznické péče. Jedna objednávka tak nemusí být ručně přepisována mezi několika panely.
Každé propojení potřebuje jasně určit, který systém je hlavním zdrojem ceny, zásoby, stavu a údajů o zákazníkovi.
Objednávky, sklad a doprava
Pracovní postupy mohou měnit stavy, vytvářet doklady, předávat zásilky dopravci a informovat zákazníka. Synchronizace zásob pomáhá omezit prodej nedostupného zboží, ale pouze tehdy, když jsou správně nastavené rezervace a zpoždění kanálů.
Výjimky, vrácení a částečné plnění se testují stejně důkladně jako běžná objednávka.
Automatizace bez ztráty kontroly
Pravidla šetří čas u opakovaných úkonů, například při výběru skladu, dopravce nebo šablony zprávy. Každé pravidlo má popsanou podmínku, akci, prioritu a vlastníka.
U finančních a nevratných kroků se používají limity, protokoly a možnost bezpečného předání člověku.
Jak měřit přínos integrace
Sleduje se čas zpracování objednávky, počet ručních zásahů, chybovost zásob, rychlost expedice a kvalita zákaznické komunikace. Samotný počet napojených kanálů není měřítkem úspěchu.
Před rozšířením se porovnává výchozí stav a kontrolují se náklady, spolehlivost i schopnost týmu řešit výjimky.
Přístup PAR HOUSE Agency
Integraci navrhujeme podle skutečného toku objednávky a dat. Propojujeme e-Commerce, sklad, dopravce, účetnictví a vlastní API tak, aby odpovědnost zůstala čitelná. Automatizace dokumentujeme, testujeme na výjimkách a rozšiřujeme až po ověření správnosti.
