Qu’est-ce que BaseLinker, aujourd’hui Base.com ?
BaseLinker est l’ancien nom de Base.com, une plateforme de gestion des ventes entre boutiques, places de marché et autres systèmes. Elle rassemble commandes, offres, stocks, expéditions et automatisations. Le changement de nom n’a pas supprimé les données ou paramètres existants. L’ancien nom reste présent dans les intégrations et les échanges.
Relier les canaux de vente
La plateforme peut relier une boutique aux places de marché, au stock, aux transporteurs, à la comptabilité et au service client. Une commande n’a ainsi pas besoin d’être ressaisie dans plusieurs interfaces. Nous définissons la source de référence pour les prix, stocks, statuts et données clients de chaque connexion.
Commandes, stock et expédition
Les processus peuvent modifier les statuts de commande, créer des documents, transmettre les expéditions aux transporteurs et informer les clients. La synchronisation limite les ventes de produits indisponibles seulement si réservations et délais des canaux sont correctement pris en compte. Nous testons exceptions, retours et exécutions partielles des commandes aussi soigneusement que les cas courants.
Automatiser sans perdre le contrôle
Les règles font gagner du temps sur les tâches répétitives, comme choisir un entrepôt, un transporteur ou un modèle de message. Chaque règle possède une condition, une action, une priorité et un responsable documentés. Pour les actions financières ou irréversibles, nous prévoyons limites, journaux et transfert sûr à une personne.
Mesurer l’apport de l’intégration
Nous suivons délais de traitement, interventions manuelles, erreurs de stock, vitesse d’expédition et qualité des échanges clients. Le nombre de canaux reliés ne suffit pas à mesurer la réussite. Avant toute extension, nous comparons la situation initiale et vérifions coûts, fiabilité et capacité de l’équipe à gérer les exceptions.
Notre approche chez PAR HOUSE Agency
Nous concevons l’intégration selon les flux réels des commandes et des données. Nous relions e-Commerce, stock, transporteurs, comptabilité et nos propres API avec des responsabilités claires. Nous documentons les automatisations, testons les exceptions et les étendons après validation.
