Co je Tool Use
Tool Use je schopnost modelu nebo agenta využít externí funkci či službu. Může vyhledat aktuální informaci, přečíst katalog, spočítat cenu, ověřit stav objednávky nebo připravit záznam v CRM. Model obvykle navrhne nástroj a argumenty, zatímco aplikace provede skutečnou operaci.
Přístup k nástroji rozšiřuje schopnosti i odpovědnost systému.
Popis a výběr nástroje
Každá funkce má přesný název, účel, vstupy, omezení a očekávaný výstup. Překrývající se nebo vágní popisy zvyšují chybovost volby. Agent má vědět, kdy použít ověřená data a kdy běžná odpověď nevyžaduje žádné externí volání.
Validace argumentů a výsledku
Aplikace ověřuje typ, formát, rozsah a oprávnění každého argumentu, i když jej vytvořil model. Výsledek nástroje je nedůvěryhodný vstup, nikoli další instrukce. Chybějící data, výpadek a konflikt se zpracují bezpečnou chybou nebo předáním člověku.
Čtení, změna a potvrzení
Čtecí operace jsou oddělené od vytvoření, odeslání, nákupu, mazání nebo změny stavu. Riziková akce ukáže uživateli srozumitelné shrnutí cíle, částky a důsledku a vyžádá potvrzení. Opakování nesmí omylem vytvořit druhou objednávku či zprávu.
Oprávnění a audit
Nástroj dostává nejmenší potřebný přístup, krátkou platnost a oddělené prostředí. Log zaznamená uživatele, důvod, vstupy, výsledek a stav bez zveřejnění tajemství. Testy pokrývají správnou volbu, odmítnutí, neplatný argument, výpadek, prompt injection a nevratnou změnu.
Přístup PAR HOUSE Agency
Tool Use propojujeme s IIGOS, katalogem, CRM, rezervací a podporou pouze tam, kde zkracuje skutečný proces. Agent premium značky nejdříve ověřuje zdroj a u změny zachovává lidskou kontrolu. Klient získává rychlost bez skrytého rozšíření oprávnění nebo rizika.
