Kedy sa téme venovať
Téma je najdôležitejšia vtedy, keď obchodný cieľ treba premeniť na jednoznačnú aktivitu používateľa, ktorej vykonanie možno spoľahlivo zmerať. Najprv treba pomenovať potrebu používateľa a výsledok, ktorý má byť lepší než súčasný stav.
Ako pripraviť prácu
Prácu na téme „Nastavenie cieľov a sledovanie konverzií“ je najlepšie rozdeliť do krátkych etáp, ktoré sa dajú overiť. Najprv vznikne základná verzia plniaca hlavný cieľ. Potom sa overí správnosť údajov, správanie na mobilných zariadeniach, prístupnosť a neobvyklé situácie. Až po úspešnom teste sa riešenie sprístupní všetkým používateľom. Pri príprave je vhodné pomenovať udalosť a podmienky úspechu, určiť hodnotu, vylúčiť interné návštevy a otestovať celú cestu v režime ladenia.
Čo najčastejšie zhoršuje výsledok
Nekontrolované počítanie zobrazení ďakovnej stránky môže nadhodnotiť konverzie pri obnovení, návrate alebo ručnom otvorení adresy. Vlastník projektu by mal vopred stanoviť spôsob kontroly, eskalácie a bezpečného vrátenia zmeny.
Ako posúdiť kvalitu
Treba sledovať jedinečné vykonania, zhodu s objednávkami alebo kontaktmi, zdroje návštevnosti, duplicity a rozdiel medzi udalosťou a označenou konverziou. Výsledok je vhodné porovnať s východiskovým stavom, nielen s očakávaniami tímu po prezentácii.
Praktické rozhodnutie na záver
Dokumentácia k téme „Nastavenie cieľov a sledovanie konverzií“ by mala uvádzať rozsah, predpoklady, zodpovednosti a príklady schváleného výsledku. Vďaka tomu nebude ďalšia zmena vyžadovať opätovné zisťovanie celého kontextu.
