Analisi e report per e-commerce

Il report risponde a una domanda: limiti alle vendite, prodotti da verificare o costi di assistenza. Prima concordiamo il significato dei numeri.

Definire le metriche

Distinguiamo ordini ricevuti, pagati ed evasi. Concordiamo imposte, sconti, spedizioni, annullamenti e resi. Due valori di vendita possono avere ambiti diversi.

Indicare fonti e ritardi

Registriamo sistema, aggiornamento e chiave di collegamento. Analitica e ordini hanno limiti diversi. Spieghiamo le differenze senza nasconderle.

Segmentare con criterio

Confrontiamo categorie, dispositivi e periodi con definizioni uguali. Gruppi piccoli possono oscillare casualmente. Ne mostriamo la dimensione.

Collegare vendite e qualità

Esaminiamo anche margine concordato, resi, stock e carico di assistenza. Più vendite possono coesistere con problemi che non richiedono più pubblicità.

Assegnare un'azione

Ogni conclusione ha responsabile, scadenza e verifica. Documentiamo cambi di definizione o fonte. Il prossimo rapporto valuterà attività, non solo nuovi grafici.