Analýza dat a reporty v e-commerce

Report odpovídá na otázku o omezení prodeje, problematickém produktu či nákladech podpory. Nejdříve sjednotíme význam čísel.

Definujte metriky

Rozlišujeme vytvořené, zaplacené a vyřízené objednávky. Určíme daň, slevy, dopravu, storna a vratky. Dva údaje o prodeji mohou mít jiný rozsah.

Uveďte zdroje a zpoždění

Zapisujeme systém, aktualizaci a spojovací klíč. Analytika a objednávky mají různé limity. Rozdíly vysvětlíme, neskrýváme.

Rozdělte smysluplně

Kategorie, zařízení a období porovnáváme se stejnými definicemi. Malé skupiny mohou náhodně kolísat. Ukážeme jejich velikost.

Propojte obrat s kvalitou

Sledujeme také dohodnutou marži, vratky, sklad a zatížení podpory. Vyšší obrat může doprovázet problém, který nevyřeší více reklamy.

Přiřaďte akci

Závěr má správce, termín a kontrolu. Zaznamenáme změnu definice či zdroje. Příští report hodnotí opatření, nikoli jen další graf.