Analýza dát a reporty v e-commerce

Report odpovedá na otázku o obmedzení predaja, problematickom produkte či nákladoch podpory. Najprv zjednotíme význam čísel.

Definujte metriky

Rozlišujeme vytvorené, zaplatené a vybavené objednávky. Určíme dane, zľavy, dopravu, storná a vrátenia. Dva predajné údaje môžu mať iný rozsah.

Uveďte zdroje a oneskorenia

Zapisujeme systém, aktualizáciu a prepájací kľúč. Analytika a objednávky majú rôzne limity. Rozdiely vysvetlíme, neskrývame.

Rozdeľte zmysluplne

Kategórie, zariadenia a obdobia porovnávame s rovnakými definíciami. Malé skupiny môžu náhodne kolísať. Ukážeme ich veľkosť.

Prepojte obrat s kvalitou

Sledujeme aj dohodnutú maržu, vrátenia, sklad a zaťaženie podpory. Vyšší obrat môže sprevádzať problém, ktorý nevyrieši viac reklamy.

Priraďte akciu

Záver má správcu, termín a kontrolu. Zaznamenáme zmenu definície či zdroja. Ďalší report hodnotí opatrenie, nie iba ďalší graf.