Condizioni per gli ordini di siti web

1. Fornitore e recapiti

I servizi con il marchio PAR HOUSE Agency sono forniti da LE POSSÉ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con sede in Rynek Główny 34/15, 31 010 Kraków, iscritta nel registro delle imprese del Registro giudiziario nazionale polacco al numero KRS 0001167385, NIP 6762691721, REGON 541469755.

Il tribunale del registro è Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Per questioni relative a ordini, pagamenti e reclami è possibile scrivere a office@parhouse.agency.

2. Definizioni

1. Cliente: persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa che effettua un ordine.
2. Consumatore: persona fisica che compie un atto non direttamente collegato alla propria attività imprenditoriale o professionale.
3. Imprenditore con diritti del consumatore: persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività quando dal contenuto risulta che il contratto non ha carattere professionale per tale persona.
4. Sito: il sito parhouse.agency e il modulo d’ordine disponibile nel carrello.
5. Servizio: progettazione, realizzazione e consegna di un sito entro l’ambito del pacchetto e degli extra selezionati.
6. Brief: l’insieme completo di informazioni, contenuti, dati, materiali, file e decisioni necessari per eseguire l’ordine.
7. Giorno Lavorativo: giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi previsti dalla legge in Polonia.
8. Prima Versione Completa: versione funzionante del sito che copre l’ambito dell’ordine pagato, preparata sulla base del brief e dei materiali trasmessi.

3. Ambito delle condizioni

Le condizioni disciplinano l’invio e l’esecuzione di ordini per siti, extra, hosting e assistenza nella registrazione o nel collegamento di un dominio.

Prima di ordinare, il Cliente può consultare la descrizione del pacchetto, l’ambito, il prezzo netto, l’IVA, il prezzo lordo, gli addebiti periodici e le condizioni. Accettarle è necessario per effettuare l’ordine.

4. Requisiti tecnici

1. Per utilizzare il Sito occorrono un browser aggiornato, una connessione internet attiva, il supporto di JavaScript e cookie e un indirizzo e-mail attivo.
2. Il Cliente deve proteggere il dispositivo, la casella e-mail e le credenziali. PAR HOUSE Agency non chiede mai di fornire una password nei contenuti pubblicamente accessibili del sito.
3. I file trasmessi nel modulo devono rispettare i formati e i limiti dimensionali indicati. Sono conservati fuori dalla libreria multimediale pubblica e accessibili soltanto alle persone autorizzate che gestiscono l’ordine.

5. Pacchetti per siti web

1. Il pacchetto landing page comprende una pagina di vendita e la configurazione di una pagina sui cookie. È destinato a una singola offerta, campagna o semplice obiettivo commerciale.
2. Il pacchetto sito vetrina comprende un sito aziendale più ampio. Selezionare più di due pagine trasforma il pacchetto landing page in sito vetrina. Il prezzo comprende fino a sei pagine.
3. Ogni pagina oltre le sei costa 69 PLN netti aggiuntivi, salvo diversa indicazione nel riepilogo dell’ordine.
4. Il pacchetto e-Commerce comprende un sito su WordPress e WooCommerce e la configurazione del negozio nell’ambito descritto nell’offerta. Il numero di prodotti e l’ambito della migrazione derivano dalla descrizione dell’ordine o da un accordo separato.
5. Ogni pacchetto comprende un progetto individuale, codice personalizzato, animazioni adatte al progetto, ottimizzazione tecnica, configurazione degli elementi SEO di base e una struttura leggibile dai motori di ricerca e dai sistemi di IA. Ciò non garantisce un posizionamento o una visibilità determinati.

6. Extra

1. Il modulo di vendita di un solo prodotto costa 299 PLN netti, può essere aggiunto una sola volta all’ordine e non è disponibile come extra per il pacchetto e-Commerce.
2. La base di conoscenze costa 99 PLN netti, il glossario di settore 99 PLN netti e la ricerca 59 PLN netti, salvo diversa indicazione nel carrello.
3. Gli extra sono realizzati in base alle informazioni e ai materiali forniti nel brief. Le estensioni che superano la descrizione dell’extra richiedono un preventivo separato.

7. Invio dell’ordine e conclusione del contratto

1. Il Cliente seleziona pacchetto, numero di pagine, hosting, stato del dominio ed extra, poi compila il brief, i recapiti e i dati per la fattura, se necessaria.
2. Prima dell’ordine, il carrello mostra il riepilogo del prezzo netto, dell’IVA e del prezzo lordo. Il Cliente può correggere la configurazione e rimuovere extra prima di premere il pulsante che indica l’obbligo di pagamento.
3. Premendo «Ordino e pago» viene inviato un ordine a pagamento e si viene reindirizzati all’operatore di pagamento.
4. Il contratto si conclude dopo il pagamento riuscito e la conferma dell’operatore. La conferma è inviata all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
5. Un carrello non pagato o un pagamento non riuscito non avviano l’esecuzione. I dati del carrello possono restare salvati per consentire di completare l’ordine nel rispetto dell’informativa sulla privacy e dei consensi prestati.

8. Prezzi, IVA e pagamenti

1. I prezzi indicati per i pacchetti sono netti. Prima del pagamento vengono indicati anche l’IVA e il prezzo lordo completo.
2. Il pagamento è gestito da Przelewy24. I metodi disponibili possono includere bonifico, carta, BLIK, PayPo, PayPal o rate, secondo i metodi attivi per la transazione.
3. All’operatore di pagamento viene trasmesso l’importo lordo risultante dal riepilogo corrente del carrello. Lo stato del pagamento è verificato sul server.
4. La fattura è emessa con i dati forniti dal Cliente, che ne è responsabile. I dati recuperati da GUS devono essere controllati prima dell’ordine.

9. Brief e materiali

1. Il Cliente fornisce almeno i dati aziendali da pubblicare, i recapiti, una breve descrizione dell’azienda, dei servizi e dei destinatari, le preferenze visive e i materiali necessari alla realizzazione.
2. Per il modulo di un solo prodotto, il Cliente deve fornire titolo, prezzo, breve descrizione e file o fotografia del prodotto.
3. Per e-Commerce, il Cliente deve fornire un foglio completo XLSX, XLS o CSV con titoli, prezzi, brevi descrizioni, varianti e prezzi delle varianti dei prodotti, oltre alle immagini e ai file necessari.
4. Se un file obbligatorio non viene allegato al modulo, può essere fornito successivamente. Il termine di esecuzione inizia solo dopo la ricezione di tutti i materiali.
5. PAR HOUSE Agency può chiedere di integrare, precisare o correggere materiali incompleti, contraddittori, danneggiati o tecnicamente inutilizzabili.

10. Termine di un giorno lavorativo

1. La garanzia del sito in un Giorno Lavorativo riguarda la preparazione della Prima Versione Completa nell’ambito dell’ordine pagato.
2. Il termine inizia soltanto quando sono soddisfatte tutte le condizioni: accredito e conferma del pagamento, ricezione del brief completo, di tutti i file e materiali e ottenimento degli accessi richiesti.
3. La Prima Versione Completa sarà preparata entro la fine del Giorno Lavorativo successivo al giorno in cui sono soddisfatte tutte le condizioni. Le condizioni soddisfatte in un giorno non lavorativo si considerano soddisfatte il Giorno Lavorativo successivo.
4. Se il ritardo dipende esclusivamente da cause imputabili a PAR HOUSE Agency, il Cliente può chiedere il rimborso del prezzo della parte realizzativa coperta dalla garanzia. Il rimborso non comprende servizi di terzi già pagati e utilizzati, il costo di un dominio registrato o un hosting attivato, salvo disposizioni imperative contrarie.
5. La garanzia non copre ritardi dovuti a materiali incompleti, accessi tardivi, modifiche dell’ambito, guasti del fornitore del Cliente, dell’operatore del dominio o dei pagamenti, forza maggiore o necessità di rimuovere un impedimento giuridico o di sicurezza.

11. Collaborazione e ritardi del Cliente

1. Il Cliente risponde, trasmette i materiali e fornisce gli accessi in modo da consentire una realizzazione sicura.
2. Ogni ritardo del Cliente sposta conseguentemente il termine. Una volta integrati gli elementi mancanti, il termine di un Giorno Lavorativo ricomincia dalla conferma della completezza.
3. Se utilizza un hosting proprio, il Cliente risponde della fornitura di un accesso corretto e della compatibilità dell’ambiente con i requisiti di WordPress e delle soluzioni utilizzate.
4. L’impossibilità di distribuire sull’hosting definitivo non blocca la preparazione del sito. PAR HOUSE Agency può fornire una versione su un proprio dominio temporaneo e rispettare così il termine.

12. Hosting

1. L’hosting PAR HOUSE Agency è un servizio annuale. Il costo è di 99 PLN netti all’anno per landing page, 199 PLN netti all’anno per sito vetrina e 299 PLN netti all’anno per e-Commerce, salvo diversa indicazione nel riepilogo dell’ordine.
2. La prima quota di hosting viene aggiunta all’ordine se il Cliente sceglie l’hosting PAR HOUSE Agency. I periodi successivi richiedono il rinnovo e il pagamento della quota corrente indicata prima del rinnovo.
3. Il mancato rinnovo può comportare la sospensione dell’hosting dopo previa comunicazione al Cliente. Il Cliente deve conservare copie proprie dei materiali aziendali, delle basi clienti e dei file trasmessi al sistema.
4. La scelta di un hosting proprio lascia al Cliente costi, disponibilità, backup e assistenza dell’ambiente, salvo diverso accordo tra le parti.

13. Dominio

1. Nel modulo il Cliente indica se possiede un dominio o desidera assistenza nella registrazione. La sola scelta della seconda opzione non comporta la registrazione automatica del dominio.
2. PAR HOUSE Agency contatta il Cliente per confermare disponibilità, nome, intestatario, prezzo di registrazione e prezzo di rinnovo. Il costo del dominio è addebitato soltanto sulla base di un accordo esplicito o di un riepilogo separato.
3. Il dominio può essere registrato a nome del Cliente o gestito da PAR HOUSE Agency secondo gli accordi. Il Cliente è responsabile della tempestiva trasmissione dei dati corretti dell’intestatario e del rinnovo del dominio.
4. Fino al collegamento del dominio definitivo, il sito può funzionare su un indirizzo temporaneo di PAR HOUSE Agency.

14. Realizzazione e consegna del sito

1. Il sito è preparato su WordPress con ACF e codice personalizzato e, nel pacchetto e-Commerce, anche con WooCommerce, salvo diversa previsione nella descrizione dell’ordine.
2. PAR HOUSE Agency può utilizzare strumenti di automazione e IA per progettazione, redazione, preparazione del codice, analisi e controllo qualità. La responsabilità della realizzazione finale resta a PAR HOUSE Agency.
3. La consegna avviene mediante pubblicazione all’indirizzo concordato, disponibilità di una versione temporanea o consegna dell’accesso amministrativo. Il metodo dipende dall’hosting scelto e dallo stato del dominio.
4. La Prima Versione Completa realizza il brief e non è una bozza. Ulteriori modifiche che eccedono il brief possono richiedere un nuovo preventivo e un nuovo termine.

15. Verifica, correzioni e accettazione

1. Il Cliente deve verificare il sito appena viene reso disponibile, in particolare contenuti, recapiti, prezzi, moduli, link e correttezza dei dati aziendali.
2. Errori tecnici e difformità rispetto al brief pagato sono corretti senza costi aggiuntivi entro un termine ragionevole.
3. Cambiamenti di concetto, funzioni aggiuntive, nuove pagine, prodotti o contenuti, o sostituzioni di materiali dopo l’avvio della realizzazione costituiscono modifiche dell’ambito e possono richiedere un supplemento.
4. L’accettazione del sito non limita i diritti legali del Consumatore né il diritto di presentare reclamo.

16. Diritto d’autore e licenze

1. Dopo il pagamento integrale, il Cliente ottiene il diritto di utilizzare il sito finale per svolgere la propria attività, pubblicare l’offerta, vendere e promuovere il marchio.
2. L’ambito della cessione dei diritti patrimoniali d’autore o della licenza può essere precisato nella conferma dell’ordine o in un contratto separato. Gli elementi di terzi, inclusi font, fotografie stock, plugin e librerie, sono soggetti alle rispettive licenze.
3. PAR HOUSE Agency conserva i diritti sui propri strumenti, librerie, moduli riutilizzabili, know-how ed elementi tecnici sviluppati indipendentemente dal singolo ordine.
4. Salvo opposizione motivata del Cliente prima della pubblicazione, PAR HOUSE Agency può presentare pubblicamente sito, nome e segno del Cliente come realizzazione nel portfolio e in un caso di studio, senza divulgare dati riservati.

17. Materiali del Cliente e legalità

1. Il Cliente garantisce di possedere i diritti su contenuti, segni, fotografie, video, basi di prodotti, file e dati trasmessi e che il loro utilizzo non violi diritti di terzi.
2. Il Cliente risponde della correttezza sostanziale di informazioni di settore, prezzi, descrizioni, dichiarazioni pubblicitarie, dati medici, giuridici, fiscali e altri contenuti che richiedano competenze specialistiche.
3. PAR HOUSE Agency può rifiutare la pubblicazione di contenuti illeciti, ingannevoli, lesivi di diritti di terzi o pericolosi per la sicurezza.

18. SEO, IA e risultati aziendali

1. L’ottimizzazione comprende gli interventi tecnici e strutturali possibili nel pacchetto scelto. La visibilità dipende anche da concorrenza, storia del dominio, contenuti, link, budget, modifiche degli algoritmi e attività del Cliente.
2. PAR HOUSE Agency non garantisce una posizione specifica su Google, la menzione del marchio da parte di un modello di IA, un numero di visite o conversioni né un valore delle vendite.
3. I contenuti generati o assistiti dall’IA vengono revisionati per il progetto, ma il Cliente deve verificare prima della pubblicazione le informazioni particolarmente importanti per il proprio settore.

19. Diritto di recesso del Consumatore

1. Il Consumatore e l’Imprenditore con diritti del consumatore dispongono, in linea generale, di quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza senza indicarne il motivo, fatte salve le eccezioni legali.
2. Se il Cliente richiede espressamente l’avvio della prestazione prima della scadenza del termine di recesso, PAR HOUSE Agency può iniziare subito. In caso di recesso prima dell’esecuzione completa, il Cliente può essere tenuto a pagare un importo proporzionale alla prestazione eseguita fino alla comunicazione del recesso.
3. Il diritto di recesso da un contratto di servizi si estingue dopo l’esecuzione completa se questa è iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore, che prima dell’avvio è stato informato e ha riconosciuto che avrebbe perso tale diritto dopo la completa esecuzione, e ha ricevuto la conferma richiesta.
4. Se l’ordine comprende contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, la perdita del diritto di recesso avviene esclusivamente al soddisfacimento delle condizioni previste dalla legge per tali contenuti.
5. La dichiarazione di recesso può essere inviata a office@parhouse.agency. È sufficiente una dichiarazione inequivocabile con dati che consentano di identificare l’ordine. Questo punto non limita diritti più ampi derivanti da disposizioni imperative.

20. Reclami

1. I reclami possono essere inviati a office@parhouse.agency e devono contenere i dati del Cliente, il numero o la data dell’ordine, la descrizione del problema, la soluzione richiesta e i materiali necessari a riprodurre l’errore.
2. PAR HOUSE Agency conferma la ricezione ed esamina il reclamo entro il termine previsto dalla legge. Se la segnalazione richiede integrazioni, il termine tiene conto del tempo necessario a trasmettere le informazioni indispensabili.
3. I diritti del Consumatore relativi alla conformità della prestazione al contratto derivano dalle norme vigenti e non sono limitati dalle condizioni.

21. Responsabilità

1. PAR HOUSE Agency risponde della corretta esecuzione dell’ordine nei limiti della legge vigente e dell’ambito concordato.
2. PAR HOUSE Agency non risponde di interruzioni, errori o perdite di dati derivanti esclusivamente dall’infrastruttura del Cliente, dalle azioni dei suoi amministratori, da modifiche non autorizzate, servizi di terzi, software dannoso presso il Cliente o eventi di forza maggiore.
3. Nei rapporti con imprenditori, nei limiti consentiti dalla legge, è esclusa la responsabilità per mancato guadagno e la responsabilità complessiva relativa a un ordine è limitata al suo valore netto. La limitazione non si applica a danni causati intenzionalmente né quando la legge vieta di limitare la responsabilità.

22. Dati personali e comunicazione

1. I dati personali sono trattati per concludere ed eseguire il contratto, gestire pagamenti, emettere documenti contabili, comunicare, gestire reclami, garantire la sicurezza e far valere diritti secondo l’informativa sulla privacy.
2. I dati possono essere trasmessi a fornitori di hosting, posta, pagamenti, contabilità, domini, analisi e strumenti necessari all’esecuzione, esclusivamente nella misura necessaria e sulla base appropriata.
3. Un promemoria per un ordine interrotto viene inviato solo se il Cliente ha prestato il consenso pertinente o esiste un’altra base giuridica valida.
4. Le dichiarazioni relative all’ordine possono essere effettuate elettronicamente. Il Cliente deve mantenere un indirizzo e-mail attivo e controllare i messaggi relativi all’esecuzione.

23. Modifiche delle condizioni

1. A ogni ordine si applica la versione delle condizioni accettata al momento dell’invio.
2. PAR HOUSE Agency può modificare le condizioni per motivi importanti, in particolare cambiamenti legislativi, nei metodi di pagamento, nell’ambito dei servizi, nella tecnologia o nei dati dell’impresa. La modifica non pregiudica diritti acquisiti da contratti precedenti.
3. Le modifiche relative a servizi continuativi sono comunicate con il preavviso richiesto dalla legge. Il Cliente può terminare il servizio continuativo prima dell’entrata in vigore della modifica se dispone di tale diritto.

24. Disposizioni finali

1. Si applica il diritto polacco, senza privare il Consumatore della tutela riconosciuta dalle norme imperative applicabili nel suo luogo di residenza abituale.
2. Le controversie con i Consumatori sono risolte dai tribunali competenti secondo le disposizioni vigenti. Il Consumatore può avvalersi degli strumenti extragiudiziali disponibili per la gestione dei reclami e la tutela dei diritti.
3. Per le questioni non disciplinate si applicano le disposizioni di legge pertinenti. L’invalidità di una disposizione non incide sulla validità delle restanti.
4. Le condizioni sono in vigore dal 16 agosto 2026.