Podmienky objednávania webových stránok

1. Poskytovateľ a kontaktné údaje

Služby pod značkou PAR HOUSE Agency poskytuje LE POSSÉ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom Rynek Główny 34/15, 31 010 Kraków, zapísaná v registri podnikateľov poľského Národného súdneho registra pod číslom KRS 0001167385, NIP 6762691721, REGON 541469755.

Registrovým súdom je Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Vo veciach objednávok, platieb a reklamácií možno kontaktovať office@parhouse.agency.

2. Definície

1. Klient: fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka podávajúca objednávku.
2. Spotrebiteľ: fyzická osoba vykonávajúca právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
3. Podnikateľ s právami spotrebiteľa: fyzická osoba uzatvárajúca zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikaním, ak z obsahu vyplýva, že pre túto osobu nemá profesijný charakter.
4. Web: internetová stránka parhouse.agency a objednávkový formulár dostupný v košíku.
5. Služba: návrh, implementácia a odovzdanie webu v rozsahu vybraného balíka a zvolených doplnkov.
6. Brief: úplný súbor informácií, obsahu, údajov, materiálov, súborov a rozhodnutí potrebných na vykonanie objednávky.
7. Pracovný deň: deň od pondelka do piatka s výnimkou zákonných sviatkov v Poľsku.
8. Prvá úplná verzia: funkčná verzia webu zahŕňajúca rozsah zaplatenej objednávky, pripravená na základe odovzdaného briefu a materiálov.

3. Rozsah podmienok

Podmienky stanovujú pravidlá objednávania a realizácie webov, doplnkov, hostingu a pomoci pri registrácii alebo pripojení domény.

Pred objednaním sa Klient môže oboznámiť s opisom balíka, rozsahom, cenou bez DPH, DPH, cenou s DPH, pravidelnými poplatkami a znením podmienok. Ich prijatie je potrebné na podanie objednávky.

4. Technické požiadavky

1. Na používanie Webu je potrebný aktuálny prehliadač, aktívne internetové pripojenie, podpora JavaScriptu a cookies a aktívna e-mailová adresa.
2. Klient má chrániť zariadenie, e-mailovú schránku a prístupové údaje. PAR HOUSE Agency nikdy nežiada odovzdanie hesla vo verejne dostupnom obsahu webu.
3. Súbory zasielané formulárom musia zodpovedať uvedeným formátom a limitom veľkosti. Ukladajú sa mimo verejnej knižnice médií a sú dostupné len oprávneným osobám vybavujúcim objednávku.

5. Balíky webových stránok

1. Landing page zahŕňa jednu predajnú stránku a nastavenie stránky týkajúcej sa cookies. Balík je určený pre jednu ponuku, kampaň alebo jednoduchý predajný cieľ.
2. Prezentačný web zahŕňa rozsiahlejší firemný web. Výber viac než dvoch stránok mení balík landing page na prezentačný web. Cena balíka zahŕňa až šesť stránok.
3. Každá stránka nad šesť stojí ďalších 69 PLN bez DPH, ak súhrn objednávky neuvádza inak.
4. Balík e-Commerce zahŕňa web na WordPress a WooCommerce a nastavenie obchodu v rozsahu opísanom v ponuke. Počet produktov a rozsah migrácie vyplývajú z opisu objednávky alebo osobitnej dohody.
5. Každý balík zahŕňa individuálny návrh, vlastný kód, animácie vhodné pre projekt, technickú optimalizáciu, nastavenie základných prvkov SEO a štruktúru čitateľnú pre vyhľadávače a systémy AI. Neznamená to záruku určitej pozície alebo viditeľnosti.

6. Doplnky

1. Modul predaja jedného produktu stojí 299 PLN bez DPH, možno ho pridať k objednávke raz a nie je dostupný ako doplnok balíka e-Commerce.
2. Znalostná báza stojí 99 PLN bez DPH, odborný slovník 99 PLN bez DPH a vyhľadávanie 59 PLN bez DPH, ak košík neuvádza inak.
3. Doplnky sa realizujú v rozsahu informácií a materiálov odovzdaných v briefe. Rozšírenie presahujúce opis doplnku vyžaduje samostatnú cenovú ponuku.

7. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Klient vyberie balík, počet stránok, hosting, stav domény a doplnky, potom doplní brief, kontaktné a prípadne fakturačné údaje.
2. Pred objednaním košík zobrazuje súhrn ceny bez DPH, DPH a ceny s DPH. Klient môže opraviť konfiguráciu a odstrániť doplnky pred stlačením tlačidla upozorňujúceho na povinnosť platby.
3. Stlačenie tlačidla „Objednať a zaplatiť“ podá platenú objednávku a presmeruje k prevádzkovateľovi platieb.
4. Zmluva sa uzatvára po úspešnej platbe a jej potvrdení prevádzkovateľom. Potvrdenie sa odošle na e-mailovú adresu uvedenú Klientom.
5. Nezaplatený košík ani neúspešná platba nezačínajú realizáciu. Údaje košíka môžu zostať uložené, aby bolo možné dokončiť objednávku v súlade so zásadami ochrany súkromia a udelenými súhlasmi.

8. Ceny, DPH a platby

1. Ceny uvedené pri balíkoch sú bez DPH. Pred platbou sa uvádza aj DPH a celková cena s DPH.
2. Platbu zabezpečuje Przelewy24. Dostupné metódy môžu zahŕňať prevod, kartu, BLIK, PayPo, PayPal alebo splátky podľa metód aktívnych pre danú transakciu.
3. Prevádzkovateľovi platieb sa odovzdáva suma s DPH z aktuálneho súhrnu košíka. Stav platby sa overuje na serveri.
4. Faktúra sa vystavuje podľa údajov Klienta, ktorý zodpovedá za ich správnosť. Údaje získané z GUS treba pred objednaním overiť.

9. Brief a materiály

1. Klient poskytne aspoň firemné údaje na zverejnenie, kontakty, stručný opis firmy, služieb a cieľových skupín, vizuálne preferencie a materiály potrebné na realizáciu.
2. Pre modul jedného produktu má Klient odovzdať názov, cenu, krátky opis a súbor produktu alebo jeho fotografiu.
3. Pre e-Commerce má Klient odovzdať úplnú tabuľku XLSX, XLS alebo CSV s názvami produktov, cenami, stručnými opismi, variantmi a cenami variantov a potrebné fotografie a súbory.
4. Ak požadovaný súbor nie je priložený vo formulári, možno ho dodať neskôr. Lehota realizácie začína až po prijatí všetkých materiálov.
5. PAR HOUSE Agency môže požiadať o doplnenie, spresnenie alebo opravu materiálov, ktoré sú neúplné, rozporné, poškodené alebo technicky nepoužiteľné.

10. Lehota jedného pracovného dňa

1. Záruka webu za jeden Pracovný deň sa týka prípravy Prvej úplnej verzie v rozsahu zaplatenej objednávky.
2. Lehota začína až po spoločnom splnení všetkých podmienok: pripísaní a potvrdení platby, prijatí úplného briefu, všetkých súborov a materiálov a získaní potrebných prístupov.
3. Prvá úplná verzia bude pripravená najneskôr do konca Pracovného dňa nasledujúceho po dni splnenia všetkých podmienok. Podmienky splnené v nepracovný deň sa považujú za splnené najbližší Pracovný deň.
4. Ak omeškanie vznikne výhradne z dôvodov na strane PAR HOUSE Agency, Klient môže žiadať vrátenie ceny realizačnej časti krytej zárukou. Vrátenie nezahŕňa zaplatené a využité služby tretích strán, cenu registrovanej domény ani aktivovaného hostingu, ak kogentné predpisy nestanovujú inak.
5. Záruka sa nevzťahuje na omeškania spôsobené neúplnými materiálmi, oneskoreným prístupom, zmenou rozsahu, poruchou u dodávateľa Klienta, prevádzkovateľa domény alebo platieb, vyššou mocou ani potrebou odstrániť právnu či bezpečnostnú prekážku.

11. Súčinnosť a omeškanie Klienta

1. Klient odpovedá, odovzdáva materiály a zabezpečuje prístupy spôsobom umožňujúcim bezpečnú realizáciu.
2. Každé omeškanie Klienta primerane posúva lehotu. Po doplnení chýbajúcich podkladov plynie lehota jedného Pracovného dňa znova od potvrdenia úplnosti.
3. Pri vlastnom hostingu Klient zodpovedá za poskytnutie správneho prístupu a súlad prostredia s požiadavkami WordPress a použitých riešení.
4. Nemožnosť nasadenia na cieľový hosting nezastavuje prípravu webu. PAR HOUSE Agency môže sprístupniť verziu pod vlastnou dočasnou doménou a tým dodržať lehotu.

12. Hosting

1. Hosting PAR HOUSE Agency je ročná služba. Poplatok je 99 PLN bez DPH ročne pre landing page, 199 PLN bez DPH ročne pre prezentačný web a 299 PLN bez DPH ročne pre e-Commerce, ak súhrn objednávky neuvádza inak.
2. Prvý hostingový poplatok sa pripočíta k objednávke, ak Klient zvolí hosting PAR HOUSE Agency. Ďalšie obdobia vyžadujú obnovenie a zaplatenie aktuálneho poplatku uvedeného pred obnovením.
3. Neobnovenie môže viesť k pozastaveniu hostingu po predchádzajúcom informovaní Klienta. Klient má mať vlastné kópie obchodných materiálov, zákazníckych databáz a súborov odovzdávaných do systému.
4. Pri vlastnom hostingu nesie náklady, dostupnosť, zálohovanie a správu prostredia Klient, ak sa strany nedohodnú inak.

13. Doména

1. Vo formulári Klient uvedie, či doménu vlastní, alebo chce pomoc pri registrácii. Samotná druhá voľba neznamená automatickú registráciu domény.
2. PAR HOUSE Agency kontaktuje Klienta na potvrdenie dostupnosti, názvu, držiteľa, registračnej ceny a ceny obnovenia. Cena domény sa vyberá až na základe výslovnej dohody alebo samostatného súhrnu.
3. Doména môže byť registrovaná na údaje Klienta alebo spravovaná PAR HOUSE Agency podľa dohody. Klient zodpovedá za včasné dodanie správnych údajov držiteľa a obnovenie domény.
4. Do pripojenia cieľovej domény môže web fungovať na dočasnej adrese PAR HOUSE Agency.

14. Realizácia a odovzdanie webu

1. Web sa pripravuje na WordPress s ACF a vlastným kódom a v balíku e-Commerce aj s WooCommerce, ak opis objednávky nestanovuje inak.
2. PAR HOUSE Agency môže využívať automatizačné nástroje a AI pri návrhu, redakcii, príprave kódu, analýze a kontrole kvality. Zodpovednosť za výslednú realizáciu zostáva na PAR HOUSE Agency.
3. Odovzdanie sa uskutoční zverejnením na dohodnutej adrese, sprístupnením dočasnej verzie alebo odovzdaním administrátorského prístupu. Spôsob závisí od zvoleného hostingu a stavu domény.
4. Prvá úplná verzia je realizáciou briefu, nie náčrtom. Ďalšie zmeny nad rámec briefu môžu vyžadovať novú cenovú ponuku a termín.

15. Overenie, úpravy a prevzatie

1. Klient má web skontrolovať bezodkladne po sprístupnení, najmä obsah, kontaktné údaje, ceny, formuláre, odkazy a správnosť firemných údajov.
2. Technické chyby a odchýlky od zaplateného briefu sa odstraňujú bez príplatku v primeranej lehote.
3. Zmena koncepcie, ďalšie funkcie, nové podstránky, produkty či obsah alebo výmena materiálov po začatí realizácie predstavujú zmenu rozsahu a môžu vyžadovať doplatok.
4. Schválenie webu neobmedzuje zákonné práva Spotrebiteľa ani právo na reklamáciu.

16. Autorské práva a licencie

1. Po zaplatení celej ceny získava Klient právo používať výsledný web na podnikanie, zverejnenie ponuky, predaj a propagáciu značky.
2. Rozsah prevodu majetkových autorských práv alebo poskytnutej licencie možno spresniť v potvrdení objednávky alebo samostatnej zmluve. Práva k prvkom tretích strán vrátane písiem, fotografií z fotobánk, pluginov a knižníc podliehajú ich vlastným licenciám.
3. PAR HOUSE Agency si ponecháva práva k vlastným nástrojom, knižniciam, opakovane použiteľným modulom, know-how a technickým prvkom vyvinutým nezávisle od konkrétnej objednávky.
4. Ak Klient pred zverejnením nevznesie odôvodnenú námietku, PAR HOUSE Agency môže verejne prezentovať web, názov a označenie Klienta ako realizáciu v portfóliu a prípadovej štúdii bez zverejnenia dôverných údajov.

17. Materiály Klienta a súlad s právom

1. Klient zaručuje, že má práva k odovzdanému obsahu, označeniam, fotografiám, videám, produktovým databázam, súborom a údajom a ich použitie neporušuje práva tretích strán.
2. Klient zodpovedá za vecnú správnosť odborných informácií, cien, opisov, reklamných tvrdení, medicínskych, právnych a daňových údajov i ďalšieho obsahu vyžadujúceho odborné znalosti.
3. PAR HOUSE Agency môže odmietnuť zverejnenie protiprávneho, klamlivého obsahu, obsahu porušujúceho práva tretích strán alebo ohrozujúceho bezpečnosť.

18. SEO, AI a obchodné výsledky

1. Optimalizácia zahŕňa technické a štrukturálne kroky možné v rámci zvoleného balíka. Viditeľnosť závisí aj od konkurencie, histórie domény, obsahu, odkazov, rozpočtu, zmien algoritmov a činnosti Klienta.
2. PAR HOUSE Agency nezaručuje určitú pozíciu v Google, uvedenie značky modelom AI, počet návštev, konverzií ani hodnotu predaja.
3. Obsah generovaný alebo podporovaný AI sa redakčne upravuje pre projekt, Klient však má pred zverejnením overiť informácie zvlášť dôležité pre svoj odbor.

19. Právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

1. Spotrebiteľ a Podnikateľ s právami spotrebiteľa majú spravidla štrnásť dní na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu, s výhradou zákonných výnimiek.
2. Ak Klient výslovne požiada o začatie plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie, PAR HOUSE Agency môže začať bezodkladne. Pri odstúpení pred úplným poskytnutím služby môže byť Klient povinný uhradiť sumu zodpovedajúcu rozsahu plnenia poskytnutého do oznámenia odstúpenia.
3. Právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služieb zaniká po úplnom poskytnutí služby, ak sa plnenie začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím informovaný a vzal na vedomie, že po úplnom poskytnutí právo stratí, a dostal požadované potvrdenie.
4. Ak objednávka zahŕňa digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči, právo odstúpiť zaniká výhradne po splnení podmienok vyžadovaných predpismi pre taký obsah.
5. Oznámenie odstúpenia možno zaslať na office@parhouse.agency. Stačí jednoznačné vyjadrenie s údajmi umožňujúcimi identifikovať objednávku. Tento bod neobmedzuje širšie oprávnenia vyplývajúce z kogentného práva.

20. Reklamácie

1. Reklamáciu možno zaslať na office@parhouse.agency. Má obsahovať údaje Klienta, číslo alebo dátum objednávky, opis problému, požadované riešenie a podklady umožňujúce reprodukovať chybu.
2. PAR HOUSE Agency potvrdí prijatie a posúdi reklamáciu v zákonnej lehote. Ak podanie vyžaduje doplnenie, pri plynutí lehoty sa zohľadní čas potrebný na dodanie nevyhnutných informácií.
3. Práva Spotrebiteľa týkajúce sa súladu plnenia so zmluvou vyplývajú z platných predpisov a podmienky ich neobmedzujú.

21. Zodpovednosť

1. PAR HOUSE Agency zodpovedá za riadne vybavenie objednávky v medziach platného práva a dohodnutého rozsahu.
2. PAR HOUSE Agency nezodpovedá za výpadky, chyby alebo stratu údajov vzniknuté výhradne z infraštruktúry Klienta, konania jeho správcov, neautorizovaných zmien, služieb tretích strán, škodlivého softvéru na strane Klienta alebo vyššej moci.
3. Vo vzťahoch s podnikateľmi je v zákonom povolenom rozsahu vylúčená zodpovednosť za ušlý zisk a celková zodpovednosť súvisiaca s objednávkou je obmedzená na jej cenu bez DPH. Obmedzenie sa netýka úmyselne spôsobenej škody ani prípadov, keď zákon obmedzenie zodpovednosti nepripúšťa.

22. Osobné údaje a komunikácia

1. Osobné údaje sa spracúvajú na uzatvorenie a plnenie zmluvy, spracovanie platieb, vystavenie účtovných dokladov, komunikáciu, reklamácie, bezpečnosť a uplatnenie nárokov podľa zásad ochrany súkromia.
2. Údaje sa môžu odovzdávať poskytovateľom hostingu, pošty, platieb, účtovníctva, domén, analytiky a nástrojov potrebných na realizáciu, iba v nevyhnutnom rozsahu a na vhodnom základe.
3. Pripomenutie prerušenej objednávky sa zasiela len s príslušným súhlasom Klienta alebo na inom platnom právnom základe.
4. Vyhlásenia súvisiace s objednávkou možno robiť elektronicky. Klient má udržiavať aktívnu e-mailovú adresu a kontrolovať správy o realizácii.

23. Zmeny podmienok

1. Na jednotlivú objednávku sa vzťahuje verzia podmienok prijatá pri jej podaní.
2. PAR HOUSE Agency môže podmienky zmeniť z dôležitých dôvodov, najmä pre zmenu práva, platobných metód, rozsahu služieb, technológie alebo firemných údajov. Zmena nezasahuje do práv získaných z predtým uzavretých zmlúv.
3. Zmeny priebežne poskytovaných služieb sa oznamujú s predstihom vyžadovaným zákonom. Klient môže priebežnú službu ukončiť pred účinnosťou zmeny, ak mu také právo patrí.

24. Záverečné ustanovenia

1. Rozhodným právom je poľské právo bez toho, aby bol Spotrebiteľ zbavený ochrany kogentných predpisov platných v mieste jeho obvyklého pobytu.
2. Spory so Spotrebiteľmi riešia súdy príslušné podľa platných predpisov. Spotrebiteľ môže využiť dostupné mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a uplatnenia nárokov.
3. Na neupravené záležitosti sa vzťahujú príslušné právne predpisy. Neplatnosť jedného ustanovenia neovplyvňuje platnosť ostatných.
4. Podmienky platia od 16. augusta 2026.