Podmínky objednávání webových stránek

1. Poskytovatel a kontaktní údaje

Služby pod značkou PAR HOUSE Agency poskytuje LE POSSÉ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem Rynek Główny 34/15, 31 010 Kraków, zapsaná v rejstříku podnikatelů polského Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0001167385, NIP 6762691721, REGON 541469755.

Rejstříkovým soudem je Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Ve věcech objednávek, plateb a reklamací lze kontaktovat office@parhouse.agency.

2. Definice

1. Klient: fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka podávající objednávku.
2. Spotřebitel: fyzická osoba činící právní jednání, které přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
3. Podnikatel s právy spotřebitele: fyzická osoba uzavírající smlouvu přímo související s jejím podnikáním, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesní charakter.
4. Web: internetová stránka parhouse.agency a objednávkový formulář dostupný v košíku.
5. Služba: návrh, implementace a předání webu v rozsahu vybraného balíčku a zvolených doplňků.
6. Brief: úplný soubor informací, obsahu, údajů, materiálů, souborů a rozhodnutí potřebných k vyřízení objednávky.
7. Pracovní den: den od pondělí do pátku s výjimkou zákonných svátků v Polsku.
8. První úplná verze: funkční verze webu zahrnující rozsah zaplacené objednávky, připravená na základě předaného briefu a materiálů.

3. Rozsah podmínek

Podmínky stanoví pravidla objednávání a realizace webů, doplňků, hostingu a pomoci při registraci nebo připojení domény.

Před objednáním se Klient může seznámit s popisem balíčku, rozsahem, cenou bez DPH, DPH, cenou včetně DPH, pravidelnými poplatky a zněním podmínek. Jejich přijetí je nutné pro podání objednávky.

4. Technické požadavky

1. K používání Webu je nutný aktuální prohlížeč, aktivní připojení k internetu, podpora JavaScriptu a cookies a aktivní e-mailová adresa.
2. Klient má chránit zařízení, e-mailovou schránku a přístupové údaje. PAR HOUSE Agency nikdy nepožaduje předání hesla ve veřejně dostupném obsahu webu.
3. Soubory zasílané formulářem musí odpovídat uvedeným formátům a limitům velikosti. Jsou uloženy mimo veřejnou knihovnu médií a dostupné pouze oprávněným osobám zajišťujícím objednávku.

5. Balíčky webových stránek

1. Landing page zahrnuje jednu prodejní stránku a nastavení stránky týkající se cookies. Balíček je určen pro jednu nabídku, kampaň nebo jednoduchý prodejní cíl.
2. Prezentační web zahrnuje rozsáhlejší firemní web. Výběr více než dvou stránek mění balíček landing page na prezentační web. Cena balíčku zahrnuje až šest stránek.
3. Každá stránka nad šest stojí dalších 69 PLN bez DPH, pokud souhrn objednávky nestanoví jinak.
4. Balíček e-Commerce zahrnuje web na WordPress a WooCommerce a nastavení obchodu v rozsahu popsaném v nabídce. Počet produktů a rozsah migrace vyplývají z popisu objednávky nebo samostatné dohody.
5. Každý balíček zahrnuje individuální návrh, vlastní kód, animace vhodné pro projekt, technickou optimalizaci, nastavení základních prvků SEO a strukturu srozumitelnou vyhledávačům a systémům AI. Nejde o záruku určité pozice nebo viditelnosti.

6. Doplňky

1. Modul prodeje jednoho produktu stojí 299 PLN bez DPH, lze jej přidat k objednávce jednou a není dostupný jako doplněk balíčku e-Commerce.
2. Znalostní báze stojí 99 PLN bez DPH, oborový slovník 99 PLN bez DPH a vyhledávání 59 PLN bez DPH, pokud košík nestanoví jinak.
3. Doplňky se realizují v rozsahu informací a materiálů předaných v briefu. Rozšíření přesahující popis doplňku vyžaduje samostatnou cenovou nabídku.

7. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Klient vybere balíček, počet stránek, hosting, stav domény a doplňky a následně doplní brief, kontaktní a případně fakturační údaje.
2. Před objednáním košík zobrazuje souhrn ceny bez DPH, DPH a ceny včetně DPH. Klient může opravit konfiguraci a odstranit doplňky před stisknutím tlačítka upozorňujícího na povinnost platby.
3. Stisknutí tlačítka „Objednat a zaplatit“ podá placenou objednávku a přesměruje k provozovateli plateb.
4. Smlouva se uzavírá po úspěšné platbě a jejím potvrzení provozovatelem. Potvrzení je odesláno na e-mailovou adresu uvedenou Klientem.
5. Nezaplacený košík ani neúspěšná platba nezahajují realizaci. Údaje košíku mohou zůstat uloženy, aby bylo možné objednávku dokončit v souladu se zásadami ochrany soukromí a udělenými souhlasy.

8. Ceny, DPH a platby

1. Ceny uvedené u balíčků jsou bez DPH. Před zaplacením se uvádí také DPH a celková cena včetně DPH.
2. Platbu zajišťuje Przelewy24. Dostupné metody mohou zahrnovat převod, kartu, BLIK, PayPo, PayPal nebo splátky podle metod aktivních pro danou transakci.
3. Provozovateli plateb se předává částka včetně DPH z aktuálního souhrnu košíku. Stav platby se ověřuje na serveru.
4. Faktura se vystavuje podle údajů Klienta, který odpovídá za jejich správnost. Údaje získané z GUS je třeba před objednáním ověřit.

9. Brief a materiály

1. Klient poskytne alespoň firemní údaje ke zveřejnění, kontakty, stručný popis firmy, služeb a cílových skupin, vizuální preference a materiály potřebné k realizaci.
2. Pro modul jednoho produktu má Klient předat název, cenu, stručný popis a soubor produktu nebo jeho fotografii.
3. Pro e-Commerce má Klient předat úplnou tabulku XLSX, XLS nebo CSV s názvy produktů, cenami, stručnými popisy, variantami a cenami variant a potřebné fotografie a soubory.
4. Pokud požadovaný soubor není přiložen ve formuláři, lze jej dodat později. Lhůta realizace začíná až po obdržení všech materiálů.
5. PAR HOUSE Agency může požádat o doplnění, upřesnění či opravu materiálů, které jsou neúplné, rozporné, poškozené nebo technicky nepoužitelné.

10. Lhůta jednoho pracovního dne

1. Záruka webu za jeden Pracovní den se týká přípravy První úplné verze v rozsahu zaplacené objednávky.
2. Lhůta začíná až po společném splnění všech podmínek: připsání a potvrzení platby, obdržení úplného briefu, všech souborů a materiálů a získání požadovaných přístupů.
3. První úplná verze bude připravena nejpozději do konce Pracovního dne následujícího po dni splnění všech podmínek. Podmínky splněné v nepracovní den se považují za splněné nejbližší Pracovní den.
4. Vznikne-li prodlení výhradně z důvodů na straně PAR HOUSE Agency, může Klient požadovat vrácení ceny realizační části kryté zárukou. Vrácení nezahrnuje zaplacené a využité služby třetích stran, cenu registrované domény ani aktivovaného hostingu, pokud kogentní předpisy nestanoví jinak.
5. Záruka se nevztahuje na prodlení způsobené neúplnými materiály, opožděným přístupem, změnou rozsahu, poruchou u poskytovatele Klienta, provozovatele domény či plateb, vyšší mocí nebo nutností odstranit právní či bezpečnostní překážku.

11. Součinnost a prodlení Klienta

1. Klient odpovídá, předává materiály a zajišťuje přístupy způsobem umožňujícím bezpečnou realizaci.
2. Každé prodlení Klienta přiměřeně posouvá lhůtu. Po doplnění chybějících podkladů běží lhůta jednoho Pracovního dne znovu od potvrzení úplnosti.
3. Používá-li vlastní hosting, Klient odpovídá za předání správného přístupu a soulad prostředí s požadavky WordPress a použitých řešení.
4. Nemožnost nasazení na cílový hosting nezastavuje přípravu webu. PAR HOUSE Agency může zpřístupnit verzi pod vlastní dočasnou doménou a tím lhůtu dodržet.

12. Hosting

1. Hosting PAR HOUSE Agency je roční služba. Poplatek činí 99 PLN bez DPH ročně pro landing page, 199 PLN bez DPH ročně pro prezentační web a 299 PLN bez DPH ročně pro e-Commerce, pokud souhrn objednávky nestanoví jinak.
2. První hostingový poplatek se připočítá k objednávce, pokud Klient zvolí hosting PAR HOUSE Agency. Další období vyžadují obnovení a úhradu aktuálního poplatku uvedeného před obnovením.
3. Neobnovení může vést k pozastavení hostingu po předchozím informování Klienta. Klient má mít vlastní kopie obchodních materiálů, zákaznických databází a souborů předávaných do systému.
4. Při vlastním hostingu nese náklady, dostupnost, zálohování a správu prostředí Klient, pokud se strany nedohodnou jinak.

13. Doména

1. Ve formuláři Klient uvede, zda doménu vlastní, nebo chce pomoc s registrací. Samotná druhá volba neznamená automatickou registraci domény.
2. PAR HOUSE Agency kontaktuje Klienta za účelem potvrzení dostupnosti, názvu, držitele, registrační ceny a ceny obnovení. Cena domény se vybírá až na základě výslovné dohody nebo samostatného souhrnu.
3. Doména může být registrována na údaje Klienta nebo spravována PAR HOUSE Agency podle dohody. Klient odpovídá za včasné dodání správných údajů držitele a obnovení domény.
4. Do připojení cílové domény může web fungovat na dočasné adrese PAR HOUSE Agency.

14. Realizace a předání webu

1. Web se připravuje na WordPress s ACF a vlastním kódem a v balíčku e-Commerce také s WooCommerce, pokud popis objednávky nestanoví jinak.
2. PAR HOUSE Agency může využívat automatizační nástroje a AI při návrhu, redakci, přípravě kódu, analýze a kontrole kvality. Odpovědnost za výslednou realizaci zůstává na PAR HOUSE Agency.
3. Předání proběhne zveřejněním na dohodnuté adrese, zpřístupněním dočasné verze nebo předáním administrátorského přístupu. Způsob závisí na zvoleném hostingu a stavu domény.
4. První úplná verze je realizací briefu, nikoli náčrtem. Další změny nad rámec briefu mohou vyžadovat novou cenovou nabídku a termín.

15. Ověření, úpravy a převzetí

1. Klient má web zkontrolovat bezodkladně po zpřístupnění, zejména obsah, kontaktní údaje, ceny, formuláře, odkazy a správnost firemních údajů.
2. Technické chyby a odchylky od zaplaceného briefu se odstraňují bez příplatku v přiměřené lhůtě.
3. Změna koncepce, další funkce, nové podstránky, produkty či obsah nebo výměna materiálů po zahájení realizace představují změnu rozsahu a mohou vyžadovat doplatek.
4. Schválení webu neomezuje zákonná práva Spotřebitele ani právo na reklamaci.

16. Autorská práva a licence

1. Po zaplacení celé ceny získává Klient právo používat výsledný web k podnikání, zveřejňování nabídky, prodeji a propagaci značky.
2. Rozsah převodu majetkových autorských práv nebo poskytnuté licence lze upřesnit v potvrzení objednávky či samostatné smlouvě. Práva k prvkům třetích stran, včetně písem, fotobankových snímků, pluginů a knihoven, podléhají jejich vlastním licencím.
3. PAR HOUSE Agency si ponechává práva k vlastním nástrojům, knihovnám, opakovaně použitelným modulům, know-how a technickým prvkům vyvinutým nezávisle na konkrétní objednávce.
4. Nevznese-li Klient před zveřejněním odůvodněnou námitku, může PAR HOUSE Agency veřejně prezentovat web, název a označení Klienta jako realizaci v portfoliu a případové studii bez zveřejnění důvěrných údajů.

17. Materiály Klienta a soulad s právem

1. Klient zaručuje, že má práva k předanému obsahu, označením, fotografiím, videím, produktovým databázím, souborům a údajům a jejich použití neporušuje práva třetích stran.
2. Klient odpovídá za věcnou správnost oborových informací, cen, popisů, reklamních tvrzení, lékařských, právních a daňových údajů i dalšího obsahu vyžadujícího odborné znalosti.
3. PAR HOUSE Agency může odmítnout zveřejnění protiprávního, klamavého obsahu, obsahu porušujícího práva třetích stran nebo ohrožujícího bezpečnost.

18. SEO, AI a obchodní výsledky

1. Optimalizace zahrnuje technické a strukturální kroky možné v rámci zvoleného balíčku. Viditelnost závisí také na konkurenci, historii domény, obsahu, odkazech, rozpočtu, změnách algoritmů a činnosti Klienta.
2. PAR HOUSE Agency nezaručuje určitou pozici v Google, uvedení značky modelem AI, počet návštěv, konverzí ani hodnotu prodeje.
3. Obsah generovaný nebo podporovaný AI se redakčně upravuje pro projekt, Klient však má před zveřejněním ověřit informace zvlášť důležité pro svůj obor.

19. Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy

1. Spotřebitel a Podnikatel s právy spotřebitele mají zpravidla čtrnáct dní na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu, s výhradou zákonných výjimek.
2. Požádá-li Klient výslovně o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, může PAR HOUSE Agency začít bezodkladně. Při odstoupení před úplným poskytnutím služby může být Klient povinen uhradit částku odpovídající rozsahu plnění poskytnutého do oznámení odstoupení.
3. Právo odstoupit od smlouvy o poskytování služeb zaniká po úplném poskytnutí služby, pokud plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením informován a vzal na vědomí, že po úplném poskytnutí právo ztratí, a obdržel požadované potvrzení.
4. Zahrnuje-li objednávka digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči, právo odstoupit zaniká výhradně po splnění podmínek stanovených předpisy pro takový obsah.
5. Oznámení odstoupení lze zaslat na office@parhouse.agency. Stačí jednoznačné sdělení s údaji umožňujícími identifikovat objednávku. Tento bod neomezuje širší oprávnění vyplývající z kogentního práva.

20. Reklamace

1. Reklamaci lze zaslat na office@parhouse.agency. Má obsahovat údaje Klienta, číslo či datum objednávky, popis problému, požadované řešení a podklady umožňující chybu reprodukovat.
2. PAR HOUSE Agency potvrdí přijetí a posoudí reklamaci v zákonné lhůtě. Vyžaduje-li podání doplnění, zohlední se při běhu lhůty čas nutný pro dodání nezbytných informací.
3. Práva Spotřebitele týkající se souladu plnění se smlouvou vyplývají z platných předpisů a podmínky je neomezují.

21. Odpovědnost

1. PAR HOUSE Agency odpovídá za řádné vyřízení objednávky v mezích platného práva a dohodnutého rozsahu.
2. PAR HOUSE Agency neodpovídá za výpadky, chyby nebo ztrátu dat vzniklé výhradně z infrastruktury Klienta, jednání jeho správců, neautorizovaných změn, služeb třetích stran, škodlivého softwaru na straně Klienta nebo vyšší moci.
3. Ve vztazích s podnikateli je v zákonem povoleném rozsahu vyloučena odpovědnost za ušlý zisk a celková odpovědnost spojená s objednávkou je omezena na její cenu bez DPH. Omezení se netýká úmyslně způsobené škody ani případů, kdy zákon omezení odpovědnosti nepřipouští.

22. Osobní údaje a komunikace

1. Osobní údaje se zpracovávají pro uzavření a plnění smlouvy, zpracování plateb, vystavení účetních dokladů, komunikaci, reklamace, bezpečnost a uplatnění nároků podle zásad ochrany soukromí.
2. Údaje mohou být předávány poskytovatelům hostingu, pošty, plateb, účetnictví, domén, analytiky a nástrojů potřebných k realizaci, pouze v nezbytném rozsahu a na odpovídajícím základě.
3. Připomenutí přerušené objednávky se zasílá jen s příslušným souhlasem Klienta nebo na jiném platném právním základě.
4. Prohlášení související s objednávkou lze činit elektronicky. Klient má udržovat aktivní e-mailovou adresu a kontrolovat zprávy o realizaci.

23. Změny podmínek

1. Na jednotlivou objednávku se použije verze podmínek přijatá při jejím podání.
2. PAR HOUSE Agency může podmínky změnit z důležitých důvodů, zejména kvůli změně práva, platebních metod, rozsahu služeb, technologie či firemních údajů. Změna nezasahuje do práv získaných z dříve uzavřených smluv.
3. Změny průběžně poskytovaných služeb se oznamují s předstihem vyžadovaným zákonem. Klient může průběžnou službu ukončit před účinností změny, pokud mu takové právo náleží.

24. Závěrečná ustanovení

1. Rozhodným právem je polské právo, aniž by byl Spotřebitel zbaven ochrany kogentních předpisů použitelných v místě jeho obvyklého bydliště.
2. Spory se Spotřebiteli řeší soudy příslušné podle platných předpisů. Spotřebitel může využít dostupné mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatnění nároků.
3. Na neupravené záležitosti se použijí příslušné právní předpisy. Neplatnost jednoho ustanovení neovlivňuje platnost ostatních.
4. Podmínky platí od 16. srpna 2026.