Bedingungen für Website-Bestellungen

1. Dienstleister und Kontaktdaten

Die Dienstleistungen unter der Marke PAR HOUSE Agency werden von LE POSSÉ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Rynek Główny 34/15, 31 010 Kraków, erbracht. Das Unternehmen ist im Unternehmerregister des polnischen Landesgerichtsregisters unter KRS 0001167385 eingetragen; NIP 6762691721, REGON 541469755.

Registergericht ist das Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen und Beschwerden ist eine Kontaktaufnahme unter office@parhouse.agency möglich.

2. Begriffsbestimmungen

1. Kunde: eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die eine Bestellung aufgibt.
2. Verbraucher: eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
3. Unternehmer mit Verbraucherrechten: eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit zusammenhängenden Vertrag abschließt, sofern sich aus dem Vertragsinhalt ergibt, dass dieser für die Person keinen beruflichen Charakter hat.
4. Website: die Internetseite parhouse.agency sowie das im Warenkorb verfügbare Bestellformular.
5. Dienstleistung: die Gestaltung, Umsetzung und Übergabe einer Website im Umfang des gewählten Pakets und der ausgewählten Zusatzleistungen.
6. Briefing: sämtliche Informationen, Inhalte, Daten, Materialien, Dateien und Entscheidungen, die zur Ausführung der Bestellung erforderlich sind.
7. Arbeitstag: ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen.
8. Erste vollständige Version: eine funktionsfähige Website-Version, die den Umfang der bezahlten Bestellung abdeckt und auf Grundlage des übermittelten Briefings und der Materialien erstellt wurde.

3. Geltungsbereich der Bedingungen

Diese Bedingungen regeln die Bestellung und Ausführung von Websites, Zusatzleistungen, Hosting sowie die Unterstützung bei der Registrierung oder Anbindung einer Domain.

Vor der Bestellung kann der Kunde die Paketbeschreibung, den Leistungsumfang, den Nettopreis, die Mehrwertsteuer, den Bruttopreis, wiederkehrende Gebühren sowie diese Bedingungen einsehen. Ihre Annahme ist Voraussetzung für die Bestellung.

4. Technische Voraussetzungen

1. Für die Nutzung der Website sind ein aktueller Internetbrowser, eine aktive Internetverbindung, die Unterstützung von JavaScript und Cookies sowie eine aktive E-Mail-Adresse erforderlich.
2. Der Kunde sollte sein Gerät, sein E-Mail-Postfach und seine Zugangsdaten schützen. PAR HOUSE Agency fordert niemals dazu auf, ein Passwort in öffentlich zugänglichen Website-Inhalten zu übermitteln.
3. Über das Formular übermittelte Dateien müssen den angegebenen Formaten und Größenlimits entsprechen. Die Dateien werden außerhalb der öffentlichen Medienbibliothek gespeichert und sind ausschließlich den zur Bearbeitung der Bestellung berechtigten Personen zugänglich.

5. Website-Pakete

1. Das Landingpage-Paket umfasst eine Verkaufsseite sowie die Einrichtung einer Seite zu Cookies. Das Paket ist für ein einzelnes Angebot, eine Kampagne oder ein einfaches Verkaufsziel vorgesehen.
2. Das Firmenwebsite-Paket umfasst eine erweiterte Unternehmenswebsite. Bei Auswahl von mehr als zwei Seiten wird das Landingpage-Paket in das Firmenwebsite-Paket umgewandelt. Der Paketpreis umfasst bis zu sechs Seiten.
3. Jede Seite über sechs hinaus kostet zusätzlich 69 PLN netto, sofern die Bestellübersicht nichts anderes angibt.
4. Das e-Commerce-Paket umfasst eine Website auf WordPress und WooCommerce sowie die Einrichtung des Shops im in der Beschreibung angegebenen Umfang. Die Produktanzahl und der Migrationsumfang ergeben sich aus der Bestellbeschreibung oder einer gesonderten Vereinbarung.
5. Jedes Paket umfasst individuelles Design, Custom Code, zum Projekt passende Animationen, technische Optimierung, die Einrichtung grundlegender SEO-Elemente sowie eine für Suchmaschinen und KI-Systeme verständliche Struktur. Dies stellt keine Garantie für eine bestimmte Platzierung oder Sichtbarkeit dar.

6. Zusatzleistungen

1. Das Verkaufsmodul für ein einzelnes Produkt kostet 299 PLN netto, kann einer Bestellung einmal hinzugefügt werden und ist nicht als Zusatz zum e-Commerce-Paket verfügbar.
2. Eine Wissensdatenbank kostet 99 PLN netto, ein Branchenglossar 99 PLN netto und eine Suchfunktion 59 PLN netto, sofern der Warenkorb nichts anderes angibt.
3. Zusatzleistungen werden auf Grundlage der im Briefing übermittelten Informationen und Materialien umgesetzt. Erweiterungen über die Beschreibung der Zusatzleistung hinaus bedürfen eines gesonderten Angebots.

7. Bestellung und Vertragsschluss

1. Der Kunde wählt ein Paket, die Seitenanzahl, Hosting, den Domainstatus sowie Zusatzleistungen aus und ergänzt anschließend das Briefing, die Kontaktdaten und, falls benötigt, die Rechnungsdaten.
2. Vor der Bestellung zeigt der Warenkorb eine Übersicht über Nettopreis, Mehrwertsteuer und Bruttopreis. Der Kunde kann die Konfiguration ändern und Zusatzleistungen entfernen, bevor er die Schaltfläche betätigt, die auf die Zahlungspflicht hinweist.
3. Durch Betätigen der Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ wird eine kostenpflichtige Bestellung aufgegeben und zum Zahlungsdienstleister weitergeleitet.
4. Der Vertrag kommt nach erfolgreicher Zahlung und deren Bestätigung durch den Zahlungsdienstleister zustande. Die Bestätigung wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
5. Ein nicht bezahlter Warenkorb oder eine fehlgeschlagene Zahlung löst den Leistungsbeginn nicht aus. Warenkorbdaten können gespeichert bleiben, um den Abschluss der Bestellung gemäß der Datenschutzerklärung und den erteilten Einwilligungen zu ermöglichen.

8. Preise, Mehrwertsteuer und Zahlungen

1. Die bei den Paketen angegebenen Preise sind Nettopreise. Vor der Zahlung werden auch die Mehrwertsteuer und der vollständige Bruttopreis angegeben.
2. Die Zahlung wird durch Przelewy24 abgewickelt. Je nach den für die jeweilige Transaktion aktivierten Verfahren können Überweisung, Karte, BLIK, PayPo, PayPal oder Ratenzahlung verfügbar sein.
3. Dem Zahlungsdienstleister wird der Bruttobetrag aus der aktuellen Warenkorbübersicht übermittelt. Der Zahlungsstatus wird serverseitig überprüft.
4. Die Rechnung wird anhand der vom Kunden angegebenen Daten ausgestellt. Der Kunde ist für deren Richtigkeit verantwortlich. Aus GUS übernommene Daten sind vor der Bestellung zu überprüfen.

9. Briefing und Materialien

1. Der Kunde übermittelt mindestens die zu veröffentlichenden Unternehmensdaten, Kontaktdaten, eine kurze Unternehmensbeschreibung, eine Beschreibung der Dienstleistungen und Zielgruppen, visuelle Präferenzen sowie die zur Umsetzung erforderlichen Materialien.
2. Beim Verkaufsmodul für ein einzelnes Produkt sollte der Kunde Titel, Preis, Kurzbeschreibung sowie eine Produktdatei oder ein Produktfoto übermitteln.
3. Bei e-Commerce sollte der Kunde eine vollständige XLSX-, XLS- oder CSV-Tabelle mit Produkttiteln, Preisen, Kurzbeschreibungen, Varianten und Variantenpreisen sowie die erforderlichen Bilder und Dateien bereitstellen.
4. Wird eine erforderliche Datei dem Formular nicht beigefügt, kann sie später übermittelt werden. Die Bearbeitungsfrist beginnt erst nach Eingang sämtlicher Materialien.
5. PAR HOUSE Agency kann um Ergänzung, Präzisierung oder Korrektur der Materialien bitten, wenn diese unvollständig, widersprüchlich, beschädigt oder technisch nicht nutzbar sind.

10. Frist von einem Arbeitstag

1. Die Garantie einer Website innerhalb eines Arbeitstags bezieht sich auf die Erstellung der Ersten vollständigen Version im Umfang der bezahlten Bestellung.
2. Die Frist beginnt erst, wenn sämtliche Voraussetzungen gemeinsam erfüllt sind: Verbuchung und Bestätigung der Zahlung, Eingang des vollständigen Briefings, Eingang aller Dateien und Materialien sowie Bereitstellung der erforderlichen Zugänge.
3. Die Erste vollständige Version wird spätestens bis zum Ende des Arbeitstags erstellt, der auf den Tag folgt, an dem sämtliche Voraussetzungen erfüllt wurden. An einem arbeitsfreien Tag erfüllte Voraussetzungen gelten als am nächsten Arbeitstag erfüllt.
4. Entsteht eine Verzögerung ausschließlich aus Gründen, die PAR HOUSE Agency zuzurechnen sind, kann der Kunde die Erstattung des Preises für den von der Garantie erfassten Umsetzungsteil verlangen. Die Erstattung umfasst keine bezahlten und genutzten Leistungen Dritter, keine Kosten einer registrierten Domain und kein aktiviertes Hosting, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
5. Die Garantie gilt nicht für Verzögerungen aufgrund unvollständiger Materialien, verspäteter Zugänge, einer Änderung des Leistungsumfangs, einer Störung beim Anbieter des Kunden, beim Domain- oder Zahlungsdienstleister, höherer Gewalt oder der Notwendigkeit, ein rechtliches oder sicherheitsbezogenes Hindernis zu beseitigen.

11. Mitwirkung und Verzögerungen des Kunden

1. Der Kunde beantwortet Fragen, übermittelt Materialien und stellt Zugänge so bereit, dass eine sichere Umsetzung möglich ist.
2. Jede Verzögerung des Kunden verschiebt die Frist entsprechend. Nach Ergänzung der fehlenden Angaben beginnt die Frist von einem Arbeitstag mit der Bestätigung der Vollständigkeit erneut.
3. Nutzt der Kunde eigenes Hosting, ist er für die Bereitstellung gültiger Zugangsdaten sowie die Kompatibilität der Umgebung mit den Anforderungen von WordPress und der eingesetzten Lösungen verantwortlich.
4. Die Unmöglichkeit einer Bereitstellung auf dem vorgesehenen Hosting hält die Erstellung der Website nicht auf. PAR HOUSE Agency kann eine Version unter einer eigenen temporären Domain bereitstellen und damit die Frist einhalten.

12. Hosting

1. Das Hosting von PAR HOUSE Agency ist eine jährliche Dienstleistung. Die Gebühr beträgt 99 PLN netto pro Jahr für eine Landingpage, 199 PLN netto pro Jahr für eine Firmenwebsite und 299 PLN netto pro Jahr für e-Commerce, sofern die Bestellübersicht nichts anderes angibt.
2. Die erste Hostinggebühr wird der Bestellung hinzugerechnet, wenn der Kunde Hosting von PAR HOUSE Agency auswählt. Weitere Zeiträume erfordern eine Verlängerung und die Zahlung der vor der Verlängerung angegebenen aktuellen Gebühr.
3. Ohne Verlängerung kann das Hosting nach vorheriger Information des Kunden ausgesetzt werden. Der Kunde sollte eigene Kopien seiner Geschäftsmaterialien, Kundendatenbanken und der an das System übermittelten Dateien besitzen.
4. Bei eigenem Hosting verbleiben Kosten, Verfügbarkeit, Sicherungskopien und Betreuung dieser Umgebung beim Kunden, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

13. Domain

1. Im Formular gibt der Kunde an, ob er bereits eine Domain besitzt oder Unterstützung bei deren Registrierung wünscht. Allein die Auswahl der zweiten Option bewirkt keine automatische Domainregistrierung.
2. PAR HOUSE Agency nimmt Kontakt zum Kunden auf, um Verfügbarkeit, Namen, Domaininhaber, Registrierungs- und Verlängerungspreis zu bestätigen. Domainkosten werden erst auf Grundlage einer ausdrücklichen Vereinbarung oder einer gesonderten Übersicht erhoben.
3. Die Domain kann auf den Kunden registriert oder gemäß Vereinbarung durch PAR HOUSE Agency betreut werden. Der Kunde ist für die rechtzeitige Übermittlung korrekter Inhaberdaten und die Verlängerung der Domain verantwortlich.
4. Bis zur Anbindung der endgültigen Domain kann die Website unter einer temporären Adresse von PAR HOUSE Agency betrieben werden.

14. Umsetzung und Übergabe der Website

1. Die Website wird auf WordPress unter Verwendung von ACF und Custom Code erstellt; beim e-Commerce-Paket zusätzlich mit WooCommerce, sofern die Bestellbeschreibung nichts anderes vorsieht.
2. PAR HOUSE Agency kann Automatisierungs- und KI-Werkzeuge für Gestaltung, Redaktion, Code-Erstellung, Analyse und Qualitätskontrolle einsetzen. Die Verantwortung für die endgültige Umsetzung verbleibt bei PAR HOUSE Agency.
3. Die Übergabe erfolgt durch Veröffentlichung unter der vereinbarten Adresse, Bereitstellung einer temporären Version oder Übergabe des Administrationszugangs. Das Verfahren hängt vom gewählten Hosting und dem Domainstatus ab.
4. Die Erste vollständige Version ist die Umsetzung des Briefings und kein Entwurf. Weitere Änderungen außerhalb des Briefings können ein neues Angebot und eine neue Frist erfordern.

15. Prüfung, Korrekturen und Abnahme

1. Der Kunde sollte die Website unmittelbar nach ihrer Bereitstellung prüfen, insbesondere Inhalte, Kontaktdaten, Preise, Formulare, Links und die Richtigkeit der Unternehmensdaten.
2. Technische Fehler und Abweichungen vom bezahlten Briefing werden innerhalb einer angemessenen Frist ohne zusätzliche Gebühr behoben.
3. Eine Konzeptänderung, zusätzliche Funktionen, neue Unterseiten, zusätzliche Produkte, neue Inhalte oder der Austausch von Materialien nach Beginn der Umsetzung stellen eine Änderung des Leistungsumfangs dar und können eine zusätzliche Zahlung erfordern.
4. Die Abnahme der Website beschränkt weder die gesetzlichen Verbraucherrechte noch das Recht auf eine Beschwerde.

16. Urheberrechte und Lizenzen

1. Nach Zahlung des vollständigen Preises erhält der Kunde das Recht, die fertige Website für seine Geschäftstätigkeit, die Veröffentlichung seines Angebots, den Verkauf und die Markenwerbung zu nutzen.
2. Der Umfang der Übertragung vermögensrechtlicher Urheberrechte oder der erteilten Lizenz kann in der Bestellbestätigung oder einem gesonderten Vertrag präzisiert werden. Rechte an Bestandteilen Dritter, darunter Schriftarten, Stockfotos, Plugins und Bibliotheken, unterliegen deren eigenen Lizenzen.
3. PAR HOUSE Agency behält die Rechte an eigenen Werkzeugen, Bibliotheken, wiederverwendbaren Modulen, Know-how und technischen Bestandteilen, die unabhängig von der jeweiligen Bestellung entwickelt wurden.
4. Sofern der Kunde vor der Veröffentlichung keinen begründeten Widerspruch erhebt, darf PAR HOUSE Agency die Website, den Namen und das Zeichen des Kunden als Referenz im Portfolio und als Fallstudie öffentlich präsentieren, ohne vertrauliche Daten offenzulegen.

17. Kundenmaterialien und Rechtmäßigkeit

1. Der Kunde versichert, dass er über die Rechte an den übermittelten Inhalten, Zeichen, Bildern, Videos, Produktdatenbanken, Dateien und Daten verfügt und dass deren Nutzung keine Rechte Dritter verletzt.
2. Der Kunde ist für die sachliche Richtigkeit von Brancheninformationen, Preisen, Beschreibungen, Werbeaussagen, medizinischen, rechtlichen und steuerlichen Angaben sowie anderen fachkundebedürftigen Inhalten verantwortlich.
3. PAR HOUSE Agency kann die Veröffentlichung von rechtswidrigen, irreführenden, Rechte Dritter verletzenden oder sicherheitsgefährdenden Inhalten ablehnen.

18. SEO, KI und Geschäftsergebnisse

1. Die Optimierung umfasst technische und strukturelle Maßnahmen, die im gewählten Paket möglich sind. Die Sichtbarkeit hängt auch vom Wettbewerb, der Domainhistorie, Inhalten, Links, Budget, Algorithmusänderungen und den Maßnahmen des Kunden ab.
2. PAR HOUSE Agency garantiert weder eine bestimmte Google-Platzierung noch die Nennung der Marke durch ein KI-Modell, eine bestimmte Besucherzahl, Konversionszahl oder einen bestimmten Umsatz.
3. KI-generierte oder KI-gestützte Inhalte werden für das Projekt redaktionell bearbeitet. Der Kunde sollte jedoch die für seine Branche besonders wichtigen Informationen vor der Veröffentlichung überprüfen.

19. Widerrufsrecht des Verbrauchers

1. Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten haben grundsätzlich vierzehn Tage Zeit, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
2. Verlangt der Kunde ausdrücklich den Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist, kann PAR HOUSE Agency unverzüglich mit der Arbeit beginnen. Bei einem Widerruf vor vollständiger Leistungserbringung kann der Kunde zur Zahlung eines Betrags verpflichtet sein, der dem bis zur Mitteilung des Widerrufs erbrachten Leistungsumfang entspricht.
3. Das Widerrufsrecht bei einem Dienstleistungsvertrag erlischt nach vollständiger Leistungserbringung, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, dieser vor Leistungsbeginn darüber informiert wurde und zur Kenntnis genommen hat, dass er nach vollständiger Leistungserbringung sein Widerrufsrecht verliert, und die erforderliche Bestätigung erhalten hat.
4. Umfasst die Bestellung digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht ausschließlich nach Erfüllung der gesetzlich für solche Inhalte vorgeschriebenen Voraussetzungen.
5. Eine Widerrufserklärung kann an office@parhouse.agency gesendet werden. Eine eindeutige Erklärung mit Angaben zur Identifizierung der Bestellung genügt. Dieser Abschnitt beschränkt keine weitergehenden Rechte aus zwingendem Recht.

20. Beschwerden

1. Beschwerden können an office@parhouse.agency gesendet werden. Sie sollten Kundendaten, Bestellnummer oder Bestelldatum, eine Problembeschreibung, die gewünschte Lösung und Materialien zur Reproduktion des Fehlers enthalten.
2. PAR HOUSE Agency bestätigt den Eingang und bearbeitet die Beschwerde innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Muss die Meldung ergänzt werden, wird bei der Frist die für die Übermittlung der erforderlichen Informationen benötigte Zeit berücksichtigt.
3. Die Verbraucherrechte hinsichtlich der Vertragsmäßigkeit der Leistung ergeben sich aus den geltenden Vorschriften und werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

21. Haftung

1. PAR HOUSE Agency haftet für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung im Rahmen des geltenden Rechts und des vereinbarten Leistungsumfangs.
2. PAR HOUSE Agency haftet nicht für Unterbrechungen, Fehler oder Datenverluste, die ausschließlich auf die Infrastruktur des Kunden, Handlungen seiner Administratoren, unbefugte Änderungen, Dienstleistungen Dritter, Schadsoftware auf Kundenseite oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.
3. Gegenüber Unternehmern ist, soweit gesetzlich zulässig, die Haftung für entgangenen Gewinn ausgeschlossen und die gesamte Haftung im Zusammenhang mit einer Bestellung auf deren Nettowert begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht für vorsätzlich verursachte Schäden oder Fälle, in denen das Gesetz eine Haftungsbegrenzung untersagt.

22. Personenbezogene Daten und Kommunikation

1. Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung zum Vertragsschluss und zur Vertragsdurchführung, Zahlungsabwicklung, Ausstellung von Buchhaltungsunterlagen, Kommunikation, Beschwerdebearbeitung, Sicherheit und Anspruchsdurchsetzung verarbeitet.
2. Daten dürfen im erforderlichen Umfang und auf geeigneter Grundlage an Anbieter von Hosting, E-Mail, Zahlungsdiensten, Buchhaltung, Domains, Analytik und zur Umsetzung benötigten Werkzeugen übermittelt werden.
3. Eine Erinnerung an eine abgebrochene Bestellung wird nur versandt, wenn der Kunde die entsprechende Einwilligung erteilt hat oder eine andere gültige Rechtsgrundlage besteht.
4. Erklärungen im Zusammenhang mit der Bestellung können elektronisch abgegeben werden. Der Kunde sollte eine aktive E-Mail-Adresse unterhalten und Nachrichten zur Umsetzung prüfen.

23. Änderungen der Bedingungen

1. Für eine einzelne Bestellung gilt die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe akzeptierte Fassung der Bedingungen.
2. PAR HOUSE Agency kann diese Bedingungen aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere aufgrund von Änderungen des Rechts, der Zahlungsarten, des Leistungsumfangs, der Technologie oder der Unternehmensdaten. Die Änderung beeinträchtigt keine aus zuvor geschlossenen Verträgen erworbenen Rechte.
3. Änderungen bei laufenden Dienstleistungen werden mit der gesetzlich vorgeschriebenen Vorlaufzeit mitgeteilt. Der Kunde kann eine laufende Dienstleistung vor Inkrafttreten der Änderung beenden, sofern ihm dieses Recht zusteht.

24. Schlussbestimmungen

1. Es gilt polnisches Recht, ohne dem Verbraucher den Schutz zwingender Vorschriften zu entziehen, die für seinen gewöhnlichen Aufenthalt gelten.
2. Streitigkeiten mit Verbrauchern werden von den nach geltendem Recht zuständigen Gerichten entschieden. Verbraucher können verfügbare außergerichtliche Verfahren zur Beschwerdebearbeitung und Anspruchsdurchsetzung nutzen.
3. Für nicht geregelte Angelegenheiten gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
4. Diese Bedingungen gelten ab dem 16. August 2026.