Čo je SWOT analýza
SWOT usporadúva interné silné a slabé stránky spolu s externými príležitosťami a hrozbami. Najprv určujeme rozsah a časový horizont. Pripravujeme podklad na rozhodovanie, nie dlhý zoznam všeobecných tvrdení.
Interné faktory
Hodnotíme značku, odbornosť, tím, technológiu, vzťahy so zákazníkmi, kapacitu a kvalitu procesov. Silná stránka musí byť relevantná a preukázateľná pre cieľové publikum. Slabinu opisujeme ako skutočné obmedzenie, ktoré organizácia môže zmeniť.
Príležitosti a hrozby
Analyzujeme dopyt, konkurenciu, reguláciu, technológiu a správanie zákazníkov. Odlišujeme vonkajšie zmeny od interných plánov a želaní. Rovnaký trend môže otvoriť predajný kanál a zároveň zvýšiť konkurenčný tlak.
Dôkazy namiesto všeobecných tvrdení
Každý bod opierame o dáta, rozhovory, audit alebo overiteľnú skúsenosť. Posudzujeme vplyv, pravdepodobnosť a možnosti reakcie. Dobrú kvalitu či silnú konkurenciu konkretizujeme, aby pomohli pri rozhodovaní.
Od matice ku krokom
Vyberáme iniciatívy využívajúce silné stránky a príležitosti, odstraňujúce obmedzenia alebo znižujúce hrozby. Priraďujeme zodpovednosť, termín, zdroje a očakávaný výsledok. Určujeme aj zmeny trhu či schopností firmy, ktoré si vyžiadajú nové posúdenie.
Prístup PAR HOUSE Agency
SWOT prepájame s pozicionovaním, dátami z webu, CRM, kampaňami a rozhovormi so zákazníkmi. Hľadáme výhody preukázateľné skúsenosťou, dizajnom a obsluhou. Výsledkom je odôvodnený akčný plán, nie dekoratívna tabuľka.
