Czym jest analiza SWOT
SWOT porządkuje mocne i słabe strony organizacji oraz zewnętrzne szanse i zagrożenia. Określamy przedmiot analizy i horyzont czasu. Nie tworzymy długiej listy ogólników, lecz podstawę do wyboru konkretnych działań.
Czynniki wewnętrzne
Oceniamy markę, kompetencje, zespół, technologię, relacje z klientami, zasoby i jakość procesów. Mocna strona musi mieć znaczenie dla odbiorcy i dać się udowodnić. Słabość opisujemy jako rzeczywiste ograniczenie, które organizacja może zmienić.
Szanse i zagrożenia
Analizujemy rynek, popyt, konkurencję, regulacje, technologię i zachowania klientów. Oddzielamy zmiany otoczenia od wewnętrznych planów i życzeń. Ten sam trend może otworzyć nowy kanał sprzedaży, a jednocześnie zwiększyć presję konkurencyjną.
Dane zamiast ogólników
Każdy punkt opieramy na danych, rozmowach, audycie lub sprawdzalnym doświadczeniu. Oceniamy wpływ, prawdopodobieństwo i możliwość reakcji. Sformułowania takie jak dobra jakość czy duża konkurencja doprecyzowujemy, aby można było na ich podstawie zdecydować.
Od macierzy do działań
Wybieramy działania wykorzystujące atuty i szanse, usuwające ograniczenia lub zmniejszające zagrożenia. Przypisujemy odpowiedzialność, termin, zasoby i oczekiwany wynik. Ustalamy również, jaka zmiana rynku lub możliwości firmy wymaga ponownego przeglądu.
Nasze podejście w PAR HOUSE Agency
Łączymy SWOT z pozycjonowaniem marki, danymi strony, CRM, kampaniami i rozmowami z klientami. Szukamy przewag, które potwierdzają doświadczenie, projekt i obsługa. Efektem są uzasadnione decyzje i plan działania, nie dekoracyjna tabela.
