Mise en place et configuration de Google Analytics 4

Une analyse utile commence par les questions auxquelles l’entreprise souhaite répondre. Installer une balise ne suffit pas si les événements sont comptés deux fois ou si un rapport confond un clic avec une demande effectivement reçue.

GA4 après Universal Analytics

L’arrêt de la collecte UA standard a commencé le 1er juillet 2023 ; le service a fermé en juillet 2024. Le travail actuel consiste à configurer GA4 ou à contrôler la mesure existante, plutôt qu’à préparer un arrêt futur de UA.

Documentation: Google Analytics.

Commencer par un plan d’événements

Nous définissons ce qui constitue une action utile : un formulaire reçu, un début de commande ou un achat. Le plan précise le déclencheur, les paramètres nécessaires et le responsable de maintenance. Les événements GA4 recommandés comprennent generate_lead, add_to_cart et purchase.

Documentation: Google Analytics.

Exemple : formulaire et achat

Pour un formulaire, nous distinguons le clic sur le bouton de la confirmation de réception. Dans une boutique, nous vérifions qu’un rechargement de page ne transmet pas une seconde fois le même achat. Nous comparons aussi les valeurs et devises au plan convenu, sans considérer une courbe ascendante comme une preuve de qualité.

Contrôler avant la livraison

Nous préparons des parcours réussis, en erreur et répétés. Les tests utilisent des données isolées pour ne pas introduire de résultats fictifs dans les rapports réels. La configuration de consentement choisie, le refus et la modification du choix sont contrôlés séparément.

Ce que reçoit l’équipe

Le périmètre peut inclure l’audit de la mesure actuelle, la configuration des événements, des rapports structurés et une documentation. La livraison comprend la liste des événements, les résultats des contrôles et les limites connues. Les changements ultérieurs de formulaires, de commande ou d’intégration doivent inclure un nouveau contrôle de la mesure concernée.