Co je ROI
ROI ukazuje, jaký čistý přínos vytvořila investice vzhledem ke všem nákladům. Používá se pro marketing, technologii, nový web, automatizaci, produkt i další obchodní rozhodnutí.
Výsledek má význam pouze při jasně vymezeném rozsahu a období.
Výpočet návratnosti
ROI se obvykle počítá jako čistý přínos po odečtení nákladů, dělený celkovými náklady investice. Výsledek lze uvést procentem. Definice přínosu a nákladu se zapisuje před výpočtem, aby různá oddělení neporovnávala odlišné veličiny.
Úplné náklady a přínosy
Do nákladů patří realizace, média, licence, interní čas, provoz, údržba a případné financování. Přínos může zahrnovat dodatečný zisk, úsporu času, nižší chybovost nebo snížené riziko. Měkké efekty se nepřevádějí na peníze bez doložitelného předpokladu.
Čas, cash flow a riziko
Dvě investice se stejným ROI mohou vracet peníze v jiném tempu. Delší projekty proto sledují také cash flow, dobu návratnosti a případně hodnotu peněz v čase. Scénáře ukazují očekávaný, konzervativní a nepříznivý výsledek.
ROI v marketingu a technologii
U marketingu se odlišuje přírůstkový zisk od tržeb, které by vznikly i bez kampaně. U webu a automatizace se měří konverze, úspora práce, nižší náklady a dlouhodobá hodnota infrastruktury. Krátké období nesmí skrýt investici s delším účinkem.
Přístup PAR HOUSE Agency
ROI definujeme společně s klientem ještě před realizací a propojujeme jej s měřitelnými událostmi. Do obrazu zahrnujeme obchodní data, skutečný provoz a úplné náklady. Dashboard ukazuje nejen výsledek, ale také předpoklady, rizika a místo pro další rozhodnutí.
