Čo je ROI
ROI vyjadruje čistý prínos investície v pomere k jej celkovým nákladom. Používa sa pri marketingu, technológiách, novom webe, automatizácii, produktoch aj ďalších obchodných rozhodnutiach. Výsledok má význam iba pri jasne určenom rozsahu a období.
Výpočet návratnosti
ROI sa zvyčajne počíta ako čistý prínos po odpočítaní nákladov vydelený celkovými nákladmi investície. Výsledok možno vyjadriť v percentách. Definície prínosov a nákladov zapisujeme pred výpočtom, aby jednotlivé oddelenia neporovnávali odlišné veličiny.
Úplné náklady a prínosy
Do nákladov patrí realizácia, médiá, licencie, interný čas, prevádzka, údržba a prípadné financovanie. Prínos môže zahŕňať dodatočný zisk, úsporu času, nižšiu chybovosť alebo zníženie rizika. Ťažko merateľné účinky neprevádzame na peniaze bez doložiteľného predpokladu.
Čas, cash flow a riziko
Dve investície s rovnakým ROI môžu vracať peniaze rôznym tempom. Pri dlhších projektoch preto sledujeme aj cash flow, dobu návratnosti a prípadne časovú hodnotu peňazí. Scenáre ukazujú očakávaný, konzervatívny aj nepriaznivý výsledok.
ROI v marketingu a technológiách
V marketingu odlišujeme dodatočný zisk od tržieb, ktoré by vznikli aj bez kampane. Pri webe a automatizácii meriame konverzie, úsporu práce, nižšie náklady a dlhodobú hodnotu infraštruktúry. Krátke obdobie nesmie zakryť hodnotu investície s dlhším účinkom.
Prístup PAR HOUSE Agency
ROI definujeme spolu s klientom ešte pred realizáciou a prepájame ho s merateľnými udalosťami. Zahŕňame obchodné údaje, skutočnú prevádzku a úplné náklady. Dashboard ukazuje výsledok, predpoklady, riziká aj priestor na ďalšie rozhodnutia.
