Zlepšenie nákupov na telefóne

Mobilný nákup zlepšujeme odstránením potvrdených prekážok. Cieľom je vhodný produkt bez nátlaku a straty informácií.

Začnite úlohou

Na telefóne hľadáme produkt, variant a dopravu. Zaznamenáme váhanie a skryté ovládanie. Snímka neodhalí celý problém.

Spresnite výber

Obrázky, vlastnosti a varianty musia byť zrozumiteľné. Voľba zostáva viditeľná. Tlačidlo nesmie naznačovať úspech pri nedostupnom variante.

Overte zadávanie

Testujeme klávesnicu, dopĺňanie, nesprávne hodnoty a opravy. Chyba nevymaže všetky polia. Správa určí pole a riešenie.

Odstráňte prekrytia

Súhlas, pomoc, pevné tlačidlo a klávesnica zdieľajú miesto. Testujeme súhru a zväčšený text. Rýchlosť neodkryje zakryté tlačidlo.

Merajte bez záruk

Porovnáme podobné návštevy, dokončenia, chyby a podporu. Hypotézu a výsledok dokumentujeme. Sezónny rast nepripisujeme jedinej úprave.