Európsky zákon o prístupnosti pre internetové obchody

Európsky zákon o prístupnosti zahŕňa elektronickú komerciu. Pre tím obchodu to znamená preskúmať celú službu a nie iba kontrast domovskej stránky. Pre konkrétnu firmu je potrebné stanoviť presné povinnosti a výnimky.

Zmapujte celú cestu zákazníka

Zoznam zahŕňa vyhľadávanie produktov, filtre, podrobnosti o produkte, výber variantov, košík, účet, doručenie, platbu, potvrdenie a podporu. Zohľadňujeme používanie klávesnice, čítačky obrazovky, priblíženie, dotykové ovládanie a kognitívne obmedzenia.

Dokumentácia: European Commission — European Accessibility Act.

Zlepšenie informácií a ovládacích prvkov

Ovládacie prvky majú zrozumiteľné názvy, poradie zamerania a viditeľný stav. Polia formulára sú spojené s menovkami a chyba vysvetľuje, čo treba opraviť. Obrázok produktu dostane vhodnú alternatívu, keď oznámi informácie potrebné na nákup.

Zahrňte komponenty tretích strán

Platba, miniaplikácie zákazníckych recenzií, čet, mapy vyzdvihnutia a nástroje na získanie súhlasu môžu prerušiť prístupnú cestu. Požiadavky zahŕňame pri výbere dodávateľa a testujeme integráciu po aktualizáciách namiesto toho, aby sme sa spoliehali iba na deklaráciu.

Testovacie úlohy, ako aj pravidlá

Automatizované nástroje zisťujú niektoré problémy. Dopĺňame ich manuálnymi kontrolami klávesnice a asistenčných technológií prostredníctvom kritických scenárov vrátane chýb, chýbajúcich produktov a zmien variantov.

Zachovanie prístupnosti po spustení

Zmena šablóny, aplikácie, formulára alebo spôsobu platby si vyžaduje novú kontrolu dotknutej cesty. Správa identifikuje problém, dotknutého používateľa, krok reprodukcie a výsledok opravy. Kvalifikovaný poradca potvrdí právne požiadavky na projekt.