Evropský zákon o přístupnosti pro internetové obchody

Evropský akt přístupnosti zahrnuje služby elektronického obchodu. Tým e-shopu proto posuzuje celou službu, nejen kontrast úvodní stránky. Konkrétní povinnosti a výjimky je nutné určit pro daný podnik.

Zmapujte celou cestu zákazníka

Seznam zahrnuje vyhledávání produktů, filtry, podrobnosti o produktu, výběr variant, košík, účet, doručení, platbu, potvrzení a podporu. Zohledňujeme používání klávesnice, čtečky obrazovky, zoom, dotykové ovládání a kognitivní omezení.

Dokumentace: European Commission — European Accessibility Act.

Vylepšení informací a ovládacích prvků

Ovládací prvky mají srozumitelné názvy, pořadí zaměření a viditelný stav. Pole formuláře jsou propojena se štítky a chyba vysvětluje, co je třeba opravit. Obrázek produktu dostává vhodnou alternativu, když sděluje informace potřebné k nákupu.

Zahrnout komponenty třetích stran

Platby, widgety zákaznických recenzí, chat, mapy vyzvednutí a nástroje pro souhlas mohou přerušit přístupnou cestu. Při výběru dodavatele zohledňujeme požadavky a integraci testujeme po aktualizacích, místo abychom se spoléhali pouze na deklaraci.

Testovací úlohy i pravidla

Automatizované nástroje odhalují některé problémy. Doplňujeme je ručními kontrolami klávesnice a asistenčních technologií prostřednictvím kritických scénářů, včetně chyb, chybějících produktů a změn variant.

Zachování přístupnosti po spuštění

Změna šablony, aplikace, formuláře nebo platební metody vyžaduje novou kontrolu dotčené cesty. Zpráva identifikuje problém, dotčeného uživatele, krok reprodukce a výsledek opravy. Kvalifikovaný poradce potvrdí právní požadavky na projekt.