Optimalizácia nákupnej cesty

Nákupná cesta je sled rozhodnutí. Každá fáza poskytuje informácie a zachováva voľby pri postupe aj návrate.

Zmapujte rozhodnutia

Oddelíme nájdenie, variant, podmienky, košík a dokončenie. Každý krok má otázku a prekážku. Nezačíname náhodným presúvaním tlačidiel.

Ukážte podmienky včas

Cena, dostupnosť, doručenie a dôležité pravidlá predchádzajú záväzku. Nečakaný náklad na konci potrebuje skoršie vysvetlenie, nie silnejšiu výzvu.

Zachovajte výber

Návrat nemá zbytočne mazať variant či množstvo. Testujeme obnovenie, chyby a dopravu. Vysvetlíme, čo zostalo a čo opraviť.

Testujte ťažkosti

Neskoršie vypredanie, odmietnutá platba, chybná adresa a prerušenie sa skúšajú izolovane. Úspešná ukážka nedokazuje všetky výnimky.

Hodnoťte celok

Porovnáme dokončenia, opustenia a podporu pri podobnej návštevnosti a zariadeniach. Kratší formulár nesmie zhoršiť vybavenie objednávky.